Graciosa: No, estamos clasificados como una fundación privada. CPqD se creó en primera instancia como un centro de investigación para Telebrás en 1966. Luego, en 1988, con la privatización, Telebrás se dividió en 13 partes. Se subastaron 12 partes y una de ellas, CPqD, se transformó en una fundación privada.

Desde entonces hemos tenido la oportunidad de actuar con otros clientes, otros países y otros segmentos de mercado. Prácticamente todos los operadores de telecomunicaciones de Brasil son clientes nuestros, tanto en software como en consultoría. También tenemos clientes en el extranjero y participación en algunas empresas de Brasil. Y estamos entrando a otros sectores.

BNamericas: ¿En qué otros sectores se centran?

Graciosa: Principalmente en telecomunicaciones, pero en los últimos dos o tres años hemos estado centrándonos en otros sectores de la economía que comparten características similares. Por ejemplo, la facturación dentro de las telecomunicaciones ha sido siempre compleja y ahora la facturación de la electricidad también se está haciendo más compleja, por lo que estamos ofreciendo una solución de facturación similar para las empresas eléctricas.

BNamericas: ¿De dónde proviene el financiamiento?

Graciosa: Tenemos tres fuentes. La primera son los sistemas de software que desarrollamos y vendemos. Tenemos más de 20 sistemas de software diferentes y la mayoría de ellos se desarrollan para telecomunicaciones, que constituye nuestro origen.

Una segunda fuente son las licencias para la manufactura de productos. Vendemos licencias y recibimos regalías, aunque no somos fabricantes. Por ejemplo, la tarjeta para teléfonos públicos brasileños es nuestra tecnología. También contamos con sistemas de comunicación óptica, sistemas eléctricos y centros digitales.

Y la tercera fuente de ingresos son los servicios técnicos como, por ejemplo, la prueba de servicios en nuestros laboratorios y hacemos asesorías para estudios técnicos y certificación de productos.

BNamericas: ¿Cómo segmentan sus clientes?

Graciosa: Hay cuatro grupos principales en nuestra segmentación interna. Nuestro mayor grupo de clientes son los operadores de telecomunicaciones. El segundo está conformado por clientes corporativos, que corresponden a grandes empresas. Luego está el gobierno, que abarca la administración pública, y finalmente los clientes internacionales a los que exportamos productos de telecomunicaciones.

BNamericas: ¿Dónde prevén crecimiento en el mercado de las telecomunicaciones y hacia dónde apuntarán?

Graciosa: El sector de las telecomunicaciones está tratando de obtener resultados cada vez mejores en sus inversiones, por lo que nos estamos centrando en los sistemas de software. Hay más integración y convergencia de tecnología y por eso tenemos herramientas de convergencia, como la facturación. También observamos que las aplicaciones móviles están aumentando, por lo que estamos desarrollando aplicaciones para teléfonos celulares. En términos de redes, la red de última generación (NGN) llegará el 2005, por lo cual nos estamos preparando para ofrecer nuevos software basados en NGN.

BNamericas: ¿Qué tendencias en telecomunicaciones afectarán mayoritariamente su negocio en el futuro?

Graciosa: La convergencia de la tecnología. Estamos preparando nuestros productos para la convergencia y la integración.

BNamericas: ¿De qué manera cree que la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) se insertará en el contexto de las telecomunicaciones?

Graciosa: Creemos que habrá una avalancha de VoIP el 2005. Nos estamos preparando para ello y hemos lanzado productos. También nos estamos preparando para la mayor tendencia hacia el acceso inalámbrico con tecnologías como WiMax.

BNamericas: ¿Cuál es la estrategia de asociación a futuro?