Ferramenta desenvolvida pelo CPqD permite um maior controle das despesas na área de transmissão de voz e de dados

Os gastos administrativos, que significam em média 25% dos gastos totais das empresas, são alvos de uma busca constante para que sejam reduzidos dentro das corporações. Entre eles, os destinados às telecomunicações com rede de dados e voz. Aliando os conhecimentos na área de telecom com ...

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Ferramenta desenvolvida pelo CPqD permite um maior controle das despesas na área de transmissão de voz e de dados

Os gastos administrativos, que significam em média 25% dos gastos totais das empresas, são alvos de uma busca constante para que sejam reduzidos dentro das corporações. Entre eles, os destinados às telecomunicações com rede de dados e voz. Aliando os conhecimentos na área de telecom com a necessidade das empresas, em especial as de grande porte, o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPqD) desenvolveu uma solução que permite maior controle de gastos com esta ferramenta indispensável para os negócios.

O sistema do CPqD foi concebido para apoiar as empresas na gestão inteligente dos seus serviços, ativos e contratos de telecomunicações. Ele permite a estruturação e otimização da rede de voz e dados, garantindo a apropriação detalhada dos gastos de telefonia fixa, móvel e comunicação de dados.

A tecnologia já é utilizada em algumas empresas e deverá se expandir, em especial para as do setor financeiro, grandes corporações e governo federal. O CPqD firmou uma parceria com a CTIS - companhia com sede em Brasília - para a distribuição do sistema de gestão de gastos em telecomunicações. "Estamos entusiasmados com esta união com a CTIS. Ela deve alavancar as vendas de nosso sistema, pois além de contarmos com um produto que atende plenamente às necessidades das corporações, buscamos um parceiro de irrefutável competência no mercado", ressalta Hélio Graciosa, presidente do CPqD.

De acordo com o diretor de Desenvolvimento de Soluções de Mercado do Centro, José Francisco Moreto, o software usa o sistema "billing", também desenvolvido pelo CPqD no início da década de 90, que nas operadoras de telefonia é responsável por receber os dados de chamadas. Ele analisa as informações de data e horário, verifica os aspectos de acordos e descontos e emite a fatura aos clientes. "Numa nova versão, com tecnologia atualizada baseada em Java, desenvolvemos um sistema que tem a proficiência em lidar com essa questão e prestar serviços de gestão de gastos. Criamos uma nova ferramenta que é capaz de comparar os dados originados pelas empresas que prestam o serviço telefônico."

Com este novo sistema, a empresa recebe a fatura por meio magnético e, com a gestão de gastos, terá uma consultoria para avaliar o contrato com a operadora, comparar os dados recebidos e identificar possíveis desvios de informações que permitem a redução da conta telefônica. "Com a solução Gestão de Gastos de Telecom, empresas que gastam mais de R$ 800 mil reais por mês em telecom, podem conquistar uma redução entre 5% e 30%. Em média, pela experiência que acumulamos, a redução fica em 20%."

Moreto acredita que a parceria com a CTIS irá alavancar as vendas do sistema. "Esperamos com isso dobrar as vendas que conseguiríamos se a solução fosse apenas comercializada pelo CPqD."

O presidente da CTIS Avaldir Oliveira, afirma que a confiabilidade do CPqD garante o sucesso da parceria. "Temos nossa origem no desenvolvimento de sistemas e aplicativos em telecom. Firmamos essa parceria com objetivo de explorar a gestão de recursos e montamos uma linha de negócios específico nessa área. Acredito que a demanda é grande e já estamos fazendo prospecção de mercado com grande aceitação, pois o grande desafio das empresas é a otimização dos gastos neste setor", lembra.

O diretor de projetos especiais da CTIS, José Luiz Krugler garante que esta é uma maneira inteligente de reduzir custos. "A redução dos custos se dá como um resultado de gestão."

Telefônica cria central de atendimento exclusiva

Outra opção de gestão de gastos é oferecida pela Telefônica, operadora de telefonia fixa no Estado de São Paulo. A evolução tecnológica do setor de telecomunicações e as soluções desenvolvidas pela empresa têm contribuído para o aumento da eficiência das micro, pequenas e médias empresas de Campinas - segmento em que não é comum encontrar um departamento específico para cuidar da infra-estrutura de telecomunicações.

Para elas, a Telefônica criou a central de atendimento exclusivo, com 600 profissionais treinados. É um serviço de consultoria gratuito para que o empresário possa fazer a melhor opção de plano.

Outro diferencial é o Ceos, centro de operações de telefonia, que faz um monitoramento ininterrupto da infra-estrutura de telecomunicações do cliente, disparando ações de correção, a maior parte delas preventivas, para o empresário ter tranqüilidade para se dedicar aos seus negócios. (VG/AAN)

Fonte: Correio Popular

15/01/2006