De cada 100 brasileiros, 14 apresentam alguma deficiência física ou sensorial. Dados do IBGE indicam que existam no Brasil 2,5 milhões de cidadãos cegos ou com grande dificuldade de enxergar e 1,06 milhão de pessoas surdas ou com grande dificuldade de ouvir. Trata-se de um contingente de cidadãos que não pode ser excluído da nova realidade digital que nos cerca. As instituições bancárias estão se enquadrando nessa realidade e garantindo que seus clientes com necessidades especiais possam usufruir dos confortos gerados pelas novas tecnologias.

A determinação foi instituída pelo Banco Central e a ABNT estabeleceu critérios e parâmetros técnicos de acessibilidade para serem observados quando do projeto de construção, instalação e localização de equipamentos destinados à prestação de informações e serviços de auto-atendimento bancário.

Hoje as maiores instituições bancárias brasileiras, de um universo formado por 150 instituições, disponibilizam terminais de auto-atendimento, os chamados ATM, nas mais de 17 mil agências espalhadas pelo País, onde o usuário pode realizar sozinho, inúmeras transações financeiras. Dentro em breve todas essas instituições deverão estar preparadas para que seus ATM’s atendam também os clientes com deficiências, sob pena de serem multadas.

Para discutir essa nova realidade e aprofundar conhecimentos sobre suas tecnologias, o CPqD - Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações, sediado em Campinas, SP, reunirá representantes das instituições financeiras no dia 4 de maio, quinta-feira próxima. Trata-se do evento "A interação entre as instituições financeiras e pessoas com deficiências visuais, auditivas ou de fala". Na ocasião serão apresentadas soluções como conversor texto-fala, leitor de telas e telefone para surdos, todas elas com tecnologia genuinamente nacional e de reconhecida superioridade técnica.

Conversor Texto-Fala - software que converte textos escritos em português do Brasil, em fala sintetizada com naturalidade próxima à voz humana. Utilizado em serviços e postos de auto-atendimento, terminais de utilidade pública, auxílio à navegação em computador pessoal, entre outros.

Leitor de Telas - software que permite às pessoas com deficiência visual, obter informações no computador por meio de narração automática de textos. Utilizado em computadores pessoais, ambientes corporativos, instituições de ensino, associações de classe, etc.

Telefone para Surdos - desenvolvido o telefone para surdos (com teclado e visor embutidos) e periférico para computador pessoal para comunicação com deficiente auditivos (com agenda eletrônica, registro de chamadas, secretária eletrônica e identificador de chamadas).Utilizado em ambientes corporativos, centrais e quiosques de auto-atendimento.

Há 30 anos atuando em Telecom e Tecnologia da Informação, o CPqD é um dos principais fornecedores de sistemas para suporte a operações e negócios (OSS/BSS), tecnologias de produtos, serviços laboratoriais e consultorias. Emprega cerca de 1.500 profissionais altamente capacitados e está presente em países da América do Norte, América do Sul, Europa, África e Oceania com suas soluções. Somente no Brasil o CPqD beneficia mais de 40 milhões de usuários de telefonia convencional e wireless (sem fio), e diversos clientes corporativos dos setores de energia, mercado financeiro e governamental.

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