O cenário atual, de uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação, tem promovido uma profusão de novos serviços, prestados através de redes de diferentes fornecedores e tecnologias, cada um com suas características particulares de aprovisionamento, administração e operação.Esta nova realidade tem exigido das diversas organizações uma postura muito mais flexível, que as capacite a responder rapidamente às mudanças.

Nesse cenário de alta diversificação, complexidade e competitividade, a qualidade dos serviços fornecidos aos usuários passa a ser um fator diferencial no mercado para os provedores externos, enquanto que o suporte eficaz aos objetivos de negócio é...

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O cenário atual, de uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação, tem promovido uma profusão de novos serviços, prestados através de redes de diferentes fornecedores e tecnologias, cada um com suas características particulares de aprovisionamento, administração e operação.Esta nova realidade tem exigido das diversas organizações uma postura muito mais flexível, que as capacite a responder rapidamente às mudanças.

Nesse cenário de alta diversificação, complexidade e competitividade, a qualidade dos serviços fornecidos aos usuários passa a ser um fator diferencial no mercado para os provedores externos, enquanto que o suporte eficaz aos objetivos de negócio é uma preocupação cada vez maior dos provedores internos de serviço.

A necessidade de qualidade e eficiência implica em uma necessidade tão vital quanto o próprio serviço: a gerência desses serviços.

É comum que a área responsável pela gerência de redes supervisione as várias tecnologias e redes por meio de diferentes sistemas de gerência. Neste cenário, relatórios consolidados de falhas e desempenho precisam ser gerados individualmente em cada sistema o que, além de aumentar os custos operacionais, compromete a visão do serviço prestado devido à diversidade de sistemas e relatórios.

Com o propósito de atender estas necessidades, foi desenvolvida a solução CPqD Gerência Integrada, uma plataforma de gerência com o objetivo de atender  diferentes tipos de rede e tecnologias, como: IP, IP/MPLS, WiMAX, GPON, redes de transporte (WDM, SDH, PDH, modems ópticos e SHDSL) e infra-estrutura da planta de telecom.

O CPqD Gerência Integrada permite ao operador de rede monitorar em tempo real todos os elementos de rede e os serviços que possam ser afetados por falhas nestes elementos. Esse sistema permite que os operadores e/ou administradores de rede tenham uma visão integrada de toda a rede, obtendo informações dos sistemas de gerência existentes, ou dos próprios elementos e, com base nessas informações, tomar as ações adequadas sobre a disponibilidade e o estado da rede.

O CPqD Gerência Integrada suporta, em uma mesma aplicação, funcionalidades de gerência de falhas, configuração, desempenho.

A arquitetura flexível e modular do CPqD Gerência Integrada possibilita o atendimento às várias tecnologias de redes. A variedade de protocolos e interfaces suportados pelo sistema permite coleta e atuações em praticamente quaisquer equipamentos de telecomunicações.

A possibilidade de criação de uma infra-estrutura de alta-disponibilidade suporta a necessidade de operação de forma contínua. Relatórios detalhados e Interfaces gráficas via Interface desktop e  WEB são destaque, além do suporte a vários bancos de dados.

Diferenciais da Solução

Em função das pressões de prazo e custo para o atendimento da demanda por novos serviços/tecnologias, a aquisição de redes/equipamentos está, em geral associada, à aquisição de sistemas de gerência proprietários, criando verdadeiras ilhas dentro do ambiente de operação da rede ocasionando aumento de custos e perda de eficiência.

O CPqD Gerência Integrada posiciona-se como uma solução “customizada” para as necessidades do cliente viabilizando, por um lado, a integração das várias gerências existentes em um console único com visão de gerência de rede além de oferecer recursos para o gerenciamento de sistemas/redes não suportados pelas gerências proprietárias dos fornecedores.

Além disso, o CPqD Gerência Integrada permite a independência das plataformas hardware e software (sistema operacional) e faz uso da tecnologia de componentes como forma de  preservar o investimento realizado na sua aquisição/implantação.

Benefícios

A utilização do CPqD Gerência Integrada permite entre outros benefícios:

• Possibilita a redução de custos diretos e indiretos da operação
• Disponibiliza a visão integrada das várias redes em um console único;
• Permite a identificação de falhas recorrentes;
• Facilita a implementação de uma Gerência de Nível de Serviço, através da consolidação de dados de rede e serviços.