O CPqD, centro de tecnologia da informação e telecomunicações do país, fechou uma parceria com a FrontRange Solutions, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software para automação de processos ITIL de Service Support e Service Delivery.

O objetivo é oferecer ao mercado uma solução completa de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Em total conformidade com as recomendações do ITIL, as soluções FrontRange contam agora com o suporte e experiência de 30 anos do CPqD para criar soluções adequadas à realidade de cada cliente, incluindo serviços tecnológicos, como análise de maturidade de gestão de TI e gestão...

O objetivo é oferecer ao mercado uma solução completa de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Em total conformidade com as recomendações do ITIL, as soluções FrontRange contam agora com o suporte e experiência de 30 anos do CPqD para criar soluções adequadas à realidade de cada cliente, incluindo serviços tecnológicos, como análise de maturidade de gestão de TI e gestão de riscos, bem como ferramentas para implementação dos processos ITIL e para gerenciamento da infra-estrutura de TI.

De acordo com Luiz Prado, gerente de planejamento de soluções de mercado do CPqD, essa solução proporciona maior eficiência no gerenciamento de toda a infra-estrutura e cadeia de serviços de TI de uma organização, já que atende aos principais modelos e regulamentações da área, como ITIL, COBIT e ISO 17799 (Segurança da Informação).

"É imprescindível a agilidade na verificação dos resultados da gestão de TI, até para garantir a qualidade dos serviços e viabilidade dos investimentos", ressalta Prado. "Além de melhorar a gestão do ambiente de tecnologia corporativo, a solução permite maior transparência, agilidade para a tomada de decisões e ainda possibilita uma sensível redução dos custos de operação", completa.

Fonte: Convergência Digital

16 de outubro de 2006