Não há organização sem processos, assim como não há organização sem clientes. Isto, porque os clientes são a razão de existir da organização e os processos são o que permite à organização realizar e entregar ao cliente os produtos e serviços dos quais ele precisa e pelos quais está disposto a remunerar. Embora o mercado seja cada vez mais exigente em termos de qualidade, instável do ponto de vista de requisitos e competitivo, o nível de evolução das organizações com respeito à visão dos seus processos é bem diversificado.São muitas as organizações que ainda não têm visão clara dos seus processos e dos sistemas de informação que apóiam a sua execução. O desempenho dos processo muitas vezes...

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Não há organização sem processos, assim como não há organização sem clientes. Isto, porque os clientes são a razão de existir da organização e os processos são o que permite à organização realizar e entregar ao cliente os produtos e serviços dos quais ele precisa e pelos quais está disposto a remunerar. Embora o mercado seja cada vez mais exigente em termos de qualidade, instável do ponto de vista de requisitos e competitivo, o nível de evolução das organizações com respeito à visão dos seus processos é bem diversificado.São muitas as organizações que ainda não têm visão clara dos seus processos e dos sistemas de informação que apóiam a sua execução. O desempenho dos processo muitas vezes não chega a ser medido.

O CPqD acredita que gerenciamento de processos é o que permite entregar produtos e serviços ao mercado da forma como são pedidos (eficácia) e no tempo e preço competitivos (eficiência). Para isso, oferece a solução CPqD Reorganização de Processos de Negócio com o objetivo de dar às organizações flexibilidade para mudar suas regras de negócio de maneira ágil e segura, e de maneira alinhada à estratégia organizacional. Trabalhando nos processos, a organização garante uma implantação dessas mudanças de forma consistente e integrada.

Faz parte dessa solução a identificação da motivação para a mudança, o levantamento da situação atual dos processos e a identificação de seus problemas. A seguir, é feita a reorganização dos processos de modo a definir onde a organização quer chegar. No entanto, isto é pouco. É preciso transformar os sonhos em realidade. Para isso, as ações são planejadas no ritmo adequado à organização e é dado apoio à organização para a realização das ações no plano de transição.