A oferta de serviços de valor adicionado (SVA) em banda larga tornou-se um dos negócios mais atrativos e lucrativos a ser conquistado pelos provedores de serviços e de rede. A evolução e a inovação proporcionadas pela tecnologia possibilitaram a convergência de serviços. Como conseqüência, houve a abertura de oportunidades não apenas para as empresas tradicionais provedoras de serviços de telecomunicações, mas também para os novos provedores de serviços de valor adicionado, tais como operadoras de TV por assinatura, provedores de sistemas de energia, empresas de serviços multitenant, como hotéis e condomínios, entre outras.

As empresas operadoras devem prover uma melhor c...

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A oferta de serviços de valor adicionado (SVA) em banda larga tornou-se um dos negócios mais atrativos e lucrativos a ser conquistado pelos provedores de serviços e de rede. A evolução e a inovação proporcionadas pela tecnologia possibilitaram a convergência de serviços. Como conseqüência, houve a abertura de oportunidades não apenas para as empresas tradicionais provedoras de serviços de telecomunicações, mas também para os novos provedores de serviços de valor adicionado, tais como operadoras de TV por assinatura, provedores de sistemas de energia, empresas de serviços multitenant, como hotéis e condomínios, entre outras.

As empresas operadoras devem prover uma melhor correspondência entre o uso da rede e as correspondentes receitas, além da flexibilidade na definição de pacotes de serviços para categorias de usuários distintos. Também se deve levar em consideração que a oferta de Serviços de Valor Adicionado, por sua característica intrínseca de interação, cria uma grande oportunidade de estabelecer um relacionamento direto entre provedores e seus usuários finais, melhorando não apenas a imagem associada à empresa, mas também as receitas auferidas diretamente dos serviços oferecidos.

Uma vez que os usuários possuem diferentes perfis de uso (largura de banda e tempo de uso, por exemplo), tratamentos diferenciados deverão ser providenciados, auxiliando e integrando programas de retenção e de fidelização dos clientes das prestadoras de serviços.

Neste contexto, o CPqD Gerência IP foi desenvolvido para responder a essas demandas, atuando como um gerenciador do sistema de acesso a serviços de valor adicionado para redes de banda larga baseadas em protocolo IP (Internet Protocol). O CPqD Gerência IP pode mediar as conexões do usuário aos serviços que ele escolher, em um ambiente que proporciona acesso aberto e justo (open access), posicionando-se entre o provedor de infra-estrutura de rede e os provedores de serviços propriamente ditos (Exemplo: ISPs).