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O CPqD e o Genius Instituto de Tecnologia, instituição privada de pesquisa e desenvolvimento, estão unidos para a integração de suas tecnologias que permitirão viabilizar soluções completas de síntese e reconhecimento automático de fala em português brasileiro.

Trata-se da união do sistema de síntese de fala do CPqD, CPqD Texto Fala, que é capaz de converter em fala qualquer texto escrito em português brasileiro ou espanhol latino-americano, e dos sistemas AURIS e AUDITUS, do Genius, que são ferramentas para desenvolvimento de sistemas automatizados por reconhecimento da fala humana, também em português brasileiro e espanhol latino-americano.

O potencial da solução contendo as tecnologias pode ser medido a partir das duas aplicações recentemente desenvolvidas. A primeira consiste em um sistema de pedidos de delivery por telefone, em que todo o atendimento é efetuado automaticamente, sendo possível receber as orientações pelo sistema de síntese de fala, navegando pelas opções de compra pela voz. A segunda aplicação simula um atendimento bancário por telefone, em que todos os serviços disponíveis são acessados por meio do reconhecimento de voz do Genius, e as informações de saldo, extrato e transferência são disponibilizadas utilizando o sintetizador de fala do CPqD. Pela complementaridade das tecnologias, será possível formar novos produtos, ou ainda, criar funcionalidades que garantam soluções inovadoras de maneira a aumentar o portfólio das duas organizações e, assim, atender a novas demandas do mercado.

O acordo firmado entre CPqD e Genius prevê o licenciamento mútuo de tecnologia, o compartilhamento de informações tecnológicas, além do fornecimento bilateral de consultorias técnicas.

Cada qual operando em seu mercado, as soluções têm contribuído com as empresas que fazem uso intensivo das tecnologias, seja na adequação à legislação que regulamenta o acesso de portadores de necessidades especiais, seja na evolução de produtos já disponíveis em centrais de atendimento ou sistemas que gerenciem a força de trabalho, por exemplo.

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