Fundação apresentou visão geral sobre barreiras existentes ao uso do serviço móvel para a melhoria no atendimento ao cidadão

São Paulo - O CPqD participou do 2° Wireless Mundi, evento que reuniu em São Paulo representantes de mais de dez instituições - entre empresas, operadoras, agências reguladoras e órgãos públicos - no último dia 24 de junho. Em palestra do gerente de Planejamento de Serviços José Reynaldo Formigoni Filho, uma visão geral sobre aplicações sociais para a telefonia móvel foi apresentada.

O objetivo de contribuir para melhorar a eficiência do Governo Eletrônico, dando suporte aos agentes de Estado no atendimento às necessidades do cidadão, f...

[mostrar tudo]

Fundação apresentou visão geral sobre barreiras existentes ao uso do serviço móvel para a melhoria no atendimento ao cidadão

São Paulo - O CPqD participou do 2° Wireless Mundi, evento que reuniu em São Paulo representantes de mais de dez instituições - entre empresas, operadoras, agências reguladoras e órgãos públicos - no último dia 24 de junho. Em palestra do gerente de Planejamento de Serviços José Reynaldo Formigoni Filho, uma visão geral sobre aplicações sociais para a telefonia móvel foi apresentada.

O objetivo de contribuir para melhorar a eficiência do Governo Eletrônico, dando suporte aos agentes de Estado no atendimento às necessidades do cidadão, foi plenamente alcançado, segundo o palestrante. "Fizemos uma análise da viabilidade e da pertinência de se utilizar a plataforma celular na oferta de aplicações sociais", definiu.

Para o diretor de Projetos Especiais do Centro, Júlio Martorano, o uso de celulares pode gerar também um ganho de produtividade. "Podemos ter uma melhoria no atendimento aos cidadãos utilizando aplicações sobre a plataforma do serviço móvel na maioria das situações que requeira um agente ou servidor realizando trabalho em campo", pondera. Para ele, um terminal móvel, com uma aplicação específica, possibilitaria ao agente público acessar informações e bancos de dados online, melhorando a qualidade e aumentando a velocidade do serviço.

O evento mostrou as inúmeras iniciativas e soluções de governos e empresas para transformar os meios de comunicação sem fio em agentes de disseminação de políticas sociais e de massificação de serviços públicos. As principais iniciativas nessa área no mundo e as aplicações sociais para celular que estão sendo desenvolvidas no Brasil também foram discutidos.

Perfil do CpqD - Há 31 anos atuando Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), o CPqD é um dos principais fornecedores de sistemas para suporte a operações e negócios, tecnologias de produtos, serviços laboratoriais e consultorias. Emprega cerca de 1.500 profissionais altamente capacitados e está presente com suas soluções em países da América do Norte, América do Sul, Europa, África e Oceania. Somente no Brasil o CPqD beneficia mais de 40 milhões de usuários de telefonia convencional e wireless (sem fio) e diversos clientes corporativos dos setores financeiro, de energia e governamental.

Fonte: Portal Fator Brasil

Data:26/06/2008