A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas.

O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados.

Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas...

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A diversidade de novos serviços e produtos de valor agregado propiciada pela evolução das telecomunicações em todo o mundo levou as empresas a se equiparem com soluções tecnológicas robustas e eficientes, capazes de suportar a cobrança de seus serviços, tornando-as mais competitivas, sem riscos de perdas de receitas.

O CPqD Billing é uma poderosa solução de billing convergente que permite a automação dos processos de valoração, faturamento, descontos e promoções, arrecadação e cobrança de serviços de origens diversas - voz em telefonia fixa e móvel, além do tráfego de dados.

Em um ambiente extremamente competitivo entre as empresas, no qual novas campanhas e promoções são criadas constantemente, a solução do CPqD permite flexibilidade e rapidez na incorporação de novos planos.
A estrutura modular do CPqD Billing atende a cada uma das fases do processo de billing, permitindo ainda o débito automático em conta corrente (DACC) e a publicação das faturas via Internet.

Módulos que compõem a solução:

Tarifação: responsável pela crítica e valorização de CDRs. Permite tratar todos os tipos de serviços das prestadoras, e tem com vantagem fundamental prover ferramentas para identificação e tratamento de erros de remessas e registros.

Faturamento: módulo que trata refaturamentos, descontos, mensagens aos clientes, etc., fornece ferramentas para o controle dos ciclos e permite a conferência de contas com relatórios sumariados dos movimentos faturados.

Arrecadação: processo que recebe dos bancos os dados para a baixa das faturas emitidas. Esses dados são criticados e lançados nas faturas, registrando informações do movimento arrecadado. Possibilita a baixa das faturas por documento ou balance forward.

Cobrança: acompanha e trata contas em atraso, gerando, caso necessário, bloqueio parcial ou total, e ações para recuperação do débito. Permite a geração de listas prévias para conferência e tratamento dos diversos grupos de clientes em débito.

Contabilidade: interface do sistema de billing com o sistema contábil da empresa. Gerencia o cronograma contábil de envio de informações para o sistema de contabilidade, possibilitando estornos de movimento ou sua anulação em caso de não-envio.

Atendimento a Clientes: é a interface direta entre a empresa e o cliente. Agrega funções de cadastramento e gerenciamento de serviços solicitados, reclamações de itens faturados, apuração das reclamações registradas, retificação de fatura e emissão de segunda via. Possibilita a devolução imediata de itens reclamados ou a devolução em conta futura.

O sistema de billing do CPqD dispõe do módulo Electronic Billing Presentation and Payment (EBPP), com o qual a empresa oferece ao usuário a possibilidade de visualização e de pagamento das faturas mensais pela Internet.

Billing para a comunicação de dados

Para o tráfego de dados, a solução CPqD Billing permite às empresas a cobrança por tarifa plana (flat rate), por volume trafegado e por conteúdo. Uma forte tendência que se observa entre as operadoras é a opção de cobrança por volume de tráfego, na qual o usuário paga pelo uso, com ou sem franquias.

A solução do CPqD permite ao usuário acompanhar diariamente seu consumo, para melhor administração do uso. A tendência da cobrança por volume trafegado permite às empresas ajustar suas despesas às receitas, tornando seus negócios mais competitivos.