CPqD

As redes de telecomunicações caminham para a utilização predominante de tecnologias de protocolo IP que convergem para a utilização de uma única infraestrutura para a prestação dos mais variados serviços. O aumento de capacidade dos terminais, computadores, smart phones, tablets, entre outros, amplia a demanda por novas aplicações e, como consequência, surgem novos modelos de prestação de serviços. Para dar suporte a eles, serão imprescindíveis sistemas OSS/BSS (Operations Support Systems/Business Support Systems) mais eficientes e que atendam às suas especificidades.

O CPqD atua em pesquisa e desenvolvimento de sistemas de missão crítica e alto conteúdo tecnológico, visando a atender às novas condições dos serviços convergentes do setor de telecomunicações e da modernização dos sistemas comerciais e técnicos do setor de energia.

Seu domínio tecnológico e sua ampla experiência prática em sistemas de informação geográfica e da ciência da computação se traduzem em metodologias para desenvolvimento de software de alta complexidade, na arquitetura para sistemas de grande porte, em banco de dados para grandes volumes de informações e em técnicas e métodos para sistemas de alto desempenho.

Seus trabalhos proveem ao setor de telecomunicações do País tecnologias para a integração de sistema de tarifação pré-paga e pós-paga, que inclui serviços convencionais e serviços IP, sistema de atendimento ao cliente, que adota o conceito de portais Web, sistema de gestão da força de trabalho e sistema de gerência de numeração. Suas pesquisas também estão direcionadas para o controle de todo o ciclo de vida dos ativos de uma operadora, incluindo manutenção, empréstimo, ativação e reparo.

A proficiência do CPqD nessa área é extensa, e o desempenho de sua tecnologia tem sido consagrado pelo uso nas mais respeitadas prestadoras de serviços. Em uma operadora brasileira, por exemplo, seus sistemas de grande porte atendem o gerenciamento de mais de 14 milhões de terminais da sua planta externa. Em outra operadora, cerca de 3 bilhões de chamadas ao mês são tarifadas por sistema desenvolvido integralmente pelo CPqD. Como se vê, sua tecnologia suporta operações práticas que envolvem números gigantescos, evidenciando a competitividade de suas soluções.

Para o setor elétrico, o CPqD vem atuando em atividades de pesquisa e desenvolvimento que resultaram em tecnologias inovadoras para a gestão comercial e de medidores de uma grande concessionária de energia. O sistema, concebido em um contexto que contempla o que há de mais avançado no desenvolvimento de sistemas, vem contribuindo para a modernização dos processos de gestão técnica e comercial das empresas do setor, atendendo às necessidades de forma aderente e flexível, assim como às regras regulatórias específicas do segmento.