CPqD

Tecnologia brasileira é destaque em evento do TM Fórum  

O CPqD Workforce, sistema responsável pelo gerenciamento da força de trabalho da solução de planta externa implantada na operadora brasileira Oi, teve destaque na apresentação feita em conjunto da Oi e CPqD no evento Management World 2009 do TM Forum, realizado entre 4 e 8 de maio, na cidade francesa Nice.

O case “Integrando processos de planta externa utilizando SOA na Oi - A maior operadora brasileira de telecomunicações”, apresentado por Sérgio Barros, da Oi e Cristiano Castrequini, do CPqD foi aceito pela instituição tendo em vista sua relevância internacional, dado o volume de dados tratados pelos sistemas na operadora brasileira.

O estudo apresentou a metodologia de aplicação dos processos de negócio definidos pelo eTOM na Oi, efetiva na utilização de SOA para a integração de processos em uma empresa de grande porte. Foram apresentados os principais processos, a arquitetura e as lições aprendidas durante o trabalho. A solução do CPqD é destaque pelo elevado número de técnicos e atividades que gerencia, pela integração via SOA, possibilitando à operadora estender e criar novos processos para satisfazer as necessidades de um mercado cada vez mais competitivo.

O TM Forum é uma instituição internacional que trata questões estratégicas relacionadas a TICs. É formado por grandes empresas globais, fornecedoras de serviços e de equipamentos de telecom.