CPqD

EDITORIAL

Boas Novas

Com novo visual e tendo sua abrangência ampliada, a edição de abril do jornal Fatos inaugura um novo formato. A partir deste mês de abril, a edição eletrônica disponível no site do CPqD trará conteúdo mais aprofundado dos temas tratados na edição impressa. É a tecnologia a serviço da informação!

E por falar em informação, noticiamos nesta edição a venda de um módulo do CPqD Workforce para a AES Eletropaulo – grande vitória, fruto do esforço de P&D junto ao setor elétrico.

Noticiamos também o projeto-piloto, em operação em uma cidade do interior paulista, do Serviço de Apoio ao Professor em Sala de Aula (SAPSA), que deverá contribuir para a modernização dos métodos de ensino dentro da nova realidade tecnológica que a TV Digital inaugura.

Hélio Graciosa
Presidente

AES Eletropaulo adquire sistema de gestão da força de trabalho do CPqD

Transação com a concessionária paulista é a primeira venda de sistema de missão crítica para área de operação

A AES Eletropaulo acaba de adquirir, do CPqD, um módulo do sistema de gestão da força de trabalho, O CPqD Workforce. A concessionária distribui energia elétrica para a região metropolitana de São Paulo, atualmente com 5,6 milhões de unidades consumidoras e 16,5 milhões de habitantes. O sistema entrará em operação na concessionária em seis meses.

O CPqD Workforce utiliza tecnologia de ponta para gerenciar o despacho automatizado das equipes multifuncionais de campo nas atividades de corte, religação e emergência da concessionária. O módulo de despacho automático integrado ao sistema de ocorrências da AES Eletropaulo deverá gerar maior produtividade para as equipes de campo por meio do direcionamento das atividades para o grupo que estiver mais próximo à ocorrência. Isso representa agilidade no atendimento ao cliente e redução de custos operacionais da concessionária.

Para o CPqD, a transação com a concessionária paulista representa a entrada no mercado de uma solução, já amplamente consolidada no setor de telecomunicações, que foi redesenhada para atender às demandas específicas de uma concessionária de energia elétrica. O sistema completo é fruto de um projeto de P&D concluído recentemente para a Coelba, na Bahia.

“Estamos animados em conduzir a primeira venda desse sistema para uma empresa do setor. E esperamos alavancar novas oportunidades de negócios, assim como vem ocorrendo em outros setores”, comenta a Gerente de Mercado do CPqD, Mariângela Rino Pedrosa.

A AES Eletropaulo está buscando elevar os níveis de produtividade de suas equipes operacionais com qualidade e segurança. De acordo com a Diretora da Unidade Regional Sul, Maria Tereza Vellano, vem sendo tomadas diversas ações de melhorias, inclusive a implantação de novas tecnologias para que os ganhos sejam potencializados. “Após uma minunciosa pesquisa de mercado em busca da ferramenta mais adequada, optamos pelo CPqD. As coordenações e gerências operacionais terão um suporte adicional para tomada de decisão, unindo informações de campo de forma automática e em tempo real”, comenta a Diretora.

CPqD amplia equipe de auditores do padrão PCI DSS

A equipe de auditores com certificação QSA do CPqD passa a contar agora com um número de profissionais habilitados a atender às necessidades do mercado, e se integra a uma equipe interdisciplinar altamente especializada em diversas áreas de segurança da informação.

O padrão PCI DSS está fundamentado em seis categorias de segurança: construção e manutenção de uma rede segura, proteção dos dados do portador do cartão, implantação de programa de gerenciamento de vulnerabilidades, implementação de medidas rígidas de controle de acesso, monitoração e teste periódico das redes e manutenção de política de segurança da informação.

Entre as competências do CPqD para atender às demandas em segurança da informação, destacam-se: segurança de redes de computadores, criptografia, desenvolvimento seguro de software, proteção de infra-estrutura crítica de TI, políticas e gestão de segurança da informação, auditoria de segurança, análise e gestão de riscos, engenharia de redes, engenharia de tráfego de rede, telecomunicações e segurança na tecnologia de cartões.

Laboratório de TV Digital recebe investimentos

	Laboratório de TV Digital

O CPqD está realizando a modernização e complementação do laboratório da Diretoria de Inclusão e TV Digital. A iniciativa é fruto de investimentos do FUNTTEL – no âmbito dos projetos SBTVD (Sistema Brasileiro de TV Digital) e SMTVI (Serviços Multiplataforma de TV Interativa) – e também da FINEP, que recentemente assinou convênio que prevê o desenvolvimento de infra-estrutura e metodologia de calibrações e ensaios de conformidade em equipamentos de transmissão e recepção da TV Digital terrestre brasileira.

A nova capacidade do laboratório de TV Digital, agregada à expertise dos profissionais da área, permitirá ao CPqD prosseguir com iniciativas de pesquisa e desenvolvimento de serviços e aplicações multiplataforma, em que tecnologias de TV Digital terrestre fixa e móvel, IPTV e TV a cabo, por exemplo, são vistas como possibilidades de atuação em projetos de inclusão digital e aproximação com as diversas redes de telecomunicações.

“Distinguindo-se dos países que detêm domínio e disseminação tecnológica, mas que não apresentam problemas como o analfabetismo, o Brasil investe na inclusão sociodigital de sua população e, para isso, a usabilidade e a inteligibilidade dos meios de comunicação são importantes ferramentas para o acesso dos cidadãos aos benefícios proporcionados pelas TICs”, comenta Marcus Manhães, coordenador do Laboratório de TV Digital do CPqD. “O Brasil pode ser um importante agente dessas transformações, em âmbito mundial, levando outros países da região a seguirem os seus passos”.

Sistema utiliza TV Digital como apoio ao professor em sala de aula

O CPqD está testando o piloto do Serviço de Apoio ao Professor em Sala de Aula – SAPSA –, concebido para operar em plataforma de TV Digital. O sistema está em operação na Escola Municipal de Ensino Fundamental Janilde Flores Gaby do Vale, em Hortolândia, no interior de São Paulo, e é oferecido à comunidade escolar com recursos para exibição, em tempo real, de vídeos, para serem utilizados como material de apoio às atividades em sala de aula.

O SAPSA, que também está preparado para ser compatível com outras plataformas tecnológicas como a TV Digital terrestre, IPTV e TV a cabo, vem sendo desenvolvido com recursos do FUNTTEL no âmbito do projeto SBTVD (Sistema Brasileiro de TV Digital). Operando sobre a rede pré-WiMAX da prefeitura, o SAPSA é o primeiro teste brasileiro para avaliar a potencialidade da interatividade em plataformas de TV Digital. De acordo com Juliano Castilho Dall’Antonia, Diretor de Inclusão e TV Digital do CPqD, o SAPSA representa a modernização dos métodos de ensino dentro da nova realidade da TV Digital no Brasil.

Com ele, de forma econômica e direta, é possível viabilizar a oferta de material didático regional, respeitando e apoiando a diversidade cultural do País. “Um aspecto positivo desta ferramenta é a possibilidade de obter resultados mais efetivos na transmissão das informações aos alunos”, comenta Juliano. A familiaridade do uso do controle remoto e da linguagem consolidada pelo maior meio de comunicação do País – a televisão – são também elementos preponderantes para o sucesso da ferramenta desenvolvida pelo CPqD.

Plantio de árvores compensará emissão de gases

O CPqD prepara uma campanha para neutralizar o passivo ambiental gerado por suas atividades. A meta é plantar anualmente sete mil árvores e sensibilizar seus empregados para participarem da empreitada.

A iniciativa deve neutralizar na atmosfera o efeito da emissão de gases do efeito estufa – os chamados GEE – gerados pelas suas atividades. Será compensado, no mínimo, 50% de seu passivo ambiental.

De acordo com o Diretor de Administração do CPqD, Cláudio Salgado, foi realizado um estudo para levantar o déficit anual ambiental do CPqD, considerando a emissão de gases relativa ao consumo de energia elétrica e atividades como transporte coletivo, locação de automóveis e transporte aéreo para empregados, entre outras. “Além da preservação do meio ambiente, a iniciativa tem cunho educacional porque vai envolver seus empregados e também familiares”, comenta Salgado.

No que se refere ao déficit individual de seus empregados, estudos apontam que, no período de um ano, é necessário o plantio de cinco árvores por pessoa para neutralizar o efeito de suas atividades. As futuras gerações agradecerão!

Tecnologias do CPqD estão entre projetos mais inovadores segundo Revista Exame

Duas tecnologias desenvolvidas pelo CPqD estão presentes em uma pesquisa, realizada pela Revista Exame em parceria com o Monitor Group, que aponta os 25 projetos mais inovadores dos últimos dez anos: o Softswitch e o Signaling Gateway, ambos da Plataforma Vectura, desenvolvida em conjunto com a Trópico, e o CPqD Texto Fala, sintetizador de voz presente nos ATMs do Bradesco para atender aos seus clientes portadores de deficiências visuais. A pesquisa “O Brasil que inova” avaliou 228 projetos de diversos segmentos. Trata-se do mais abrangente levantamento sobre inovação já realizado no Brasil, avaliando as diferentes dimensões de inovação de cada projeto.

A Plataforma Vectura, tecnologia de produto desenvolvida pelo CPqD, no escopo do Projeto CONVERTE em conjunto com a Trópico, possui tecnologia 100% nacional para redes convergentes – as chamadas NGN –, mantendo, porém, total aproveitamento das redes legadas. O produto foi considerado inovador pela pesquisa, porque possui integradas as funções TDM, SoftSwitch e Signaling Server em uma mesma plataforma. Sem similar no mercado, a tecnologia CPqD/Trópico proporciona drástica redução de custos nos serviços de telecomunicações. Atualmente, as principais operadoras do Brasil mantêm o produto em pontos estratégicos de suas redes telefônicas.

Outra inovação que se destacou na pesquisa da Revista Exame foi o serviço de atendimento a usuários deficientes visuais nos ATMs do Bradesco. Por trás dessa inovação, um software sintetizador de voz, desenvolvido pelo CPqD – o CPqD Texto Fala, que é capaz de converter em fala qualquer texto escrito em português –, garantiu que o Bradesco fosse a primeira instituição financeira do Brasil a oferecer esse serviço.

CPqD na Reatech

Os programas de software para a acessibilidade e inclusão do CPqD estão em exposição na VII Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e Acessibilidade – a Reatech 2008 –, que acontece em São Paulo neste mês de abril. As ferramentas Leitor de Telas, Terminal Telefônico para Surdos, CPqD Texto Fala, CPqD Webcasting, além das soluções para inclusão digital voltadas a pessoas com pouca ou nenhuma alfabetização ou com deficiências auditivas e visuais estarão expostas no estande da CORDE, da Secretaria Especial dos Direitos Humanos.

	Luiz Carlos Prado Lopes

A Bunge - uma das principais empresas do setor de agrobusiness e alimentos do Brasil - contratou serviços de consultoria da Scua e do CPqD para avaliar os aspectos de segurança da informação e do conhecimento. A segurança é uma preocupação que aflige empresas de todos os perfis e que evita que sejam colocadas em risco informações consideradas vitais para o bom desempenho dos negócios. O contrato, que é fruto de uma parceria do CPqD com a Scua - empresa de sistemas de software e serviços em Segurança da Informação e Governança de TI -, prevê ações junto aos usuários da empresa - os maiores agentes do processo. De acordo com o Gerente de Planejamento de Soluções do CPqD, Luiz Carlos Prado Lopes, o trabalho consiste na disseminação, junto ao corpo de funcionários, de informações sobre os riscos e a importância de medidas de prevenção para a proteção da informação e do conhecimento. "Implementar novas tecnologias para a segurança da informação pode ser mais fácil do que mudar a cultura de segurança de uma companhia", comenta.

"Esta ação conjunta é uma oportunidade de solidificar uma parceria de negócios entre as organizações, visto que as soluções na área de segurança da Scua se complementam com os serviços de consultoria do CPqD", afirma a Diretora-Presidente da Scua, Cristiane Burigo.

Serão feitas avaliações dos diversos aspectos de segurança física do ambiente e de suas instalações, bem como a análise das informações estratégicas para a organização, determinando os recursos para a proteção do conhecimento, mediante a identificação e preparação de um plano de ação para a mitigação dos riscos relevantes. Os especialistas do CPqD irão orientar a organização para o desenvolvimento de planos e políticas de segurança, implementação de controles de segurança, classificação da informação e continuidade de negócios. Além disso, estão previstas ações diretas junto aos funcionários da Bunge, com workshops sobre o tema.

Banco Mercantil do Brasil instala tecnologia CPqD

Já estão em operação, no Banco Mercantil do Brasil, os sistemas de síntese de voz do CPqD – o CPqD Texto Fala – adquiridos pela instituição. Foram 80 licenças de uso da ferramenta para equipar os ATMs do banco. A ferramenta é destinada a atender aos clientes portadores de necessidades especiais – cegos – e analfabetos funcionais.

“A escolha da tecnologia do CPqD se deu porque ela é a melhor disponível no mercado. Nossa escolha foi acertada; estamos muito satisfeitos não só com a solução mas com o atendimento realizado pela equipe técnica”, comenta Fernando Lemos, Gerente de Canais Eletrônicos do Banco Mercantil do Brasil.

O sistema inovador do CPqD, instalado no Mercantil do Brasil, é capaz de converter em fala humana, com voz de altíssima qualidade, qualquer texto escrito em português. Com baixo custo de implantação, o sistema de síntese de fala, desenvolvido pelo CPqD, pode ser adaptado às necessidades do cliente, utilizando vozes personalizadas e, assim, mantendo a personalidade corporativa da organização.

A satisfação do cliente no atendimento prestado levou o CPqD a ser considerado, de acordo com pesquisa interna entre empregados do banco, o segundo melhor fornecedor da instituição.

Com mais de 170 pontos de atendimento espalhados estrategicamente pelo Brasil, a instituição financeira está concentrada na Região Sudeste, especialmente no Estado de Minas Gerais.

Seminário internacional do setor elétrico

Mapeamento Georreferenciado no Gerenciamento de Ativos da Transmissão foi a pauta da palestra do CPqD no SIGAMT, realizado no mês de março, em Brasília.

A palestra conceitual sobre a tecnologia de georreferenciamento foi bastante pertinente, neste momento vivido pelo setor, que se vê diante da necessidade de evoluir nas técnicas de monitoramento, prevenção e engenharia de manutenção em cumprimento à resolução 270 da Aneel, que trata da Parcela Variável, de acordo com a qual as empresas poderão ser penalizadas em caso de indisponibilidade de suas instalações e equipamentos de transmissão.

CPqD testa projeto pioneiro de rede de comunicação sem fio para Furnas

Um projeto pioneiro no setor elétrico brasileiro para rede de comunicação sem fio foi testado pelo CPqD em Furnas Centrais Elétricas S.A. A rede-piloto foi implantada em uma das maiores subestações de energia elétrica do País, localizada em Ibiúna, São Paulo, responsável pela energia distribuída em quase toda a Região Sudeste do Brasil. A rede é fruto de um projeto de P&D realizado pelo CPqD em 2003, que apontou a viabilidade do uso de redes sem fio em pátios de subestações.

A rede foi implantada em parceria com a NEC, que atuou como integradora, empregando access points, terminais e controladores Cisco, além de solução de rede Wi-Fi Mesh (IEEE 802.11a e IEEE 802.11g).

“O projeto-piloto tem como objetivo comprovar a viabilidade técnica da solução e garantir os aspectos de segurança para uma implantação com redução dos riscos, além de verificar possíveis funcionalidades para futuras aplicações. Com base nos resultados, Furnas terá meios para nortear futuras aquisições de redes sem fio”, comenta Marcos Guimarães Castello Branco, pesquisador do CPqD.

“Consideramos o trabalho desenvolvido importante, pois permitirá estender as tecnologias de rede sem fio para utilização segura em pátios, garantindo aos usuários técnicos acesso a uma multiplicidade de aplicações, como acesso on-line, VoIP e vídeo wireless, o que tornará mais ágeis e eficientes as atividades de operadores e mantenedores do sistema elétrico”, finaliza Guilherme de Figueiredo Preger, responsável pela Divisão de Estudos de Telecomunicações de Furnas.

A estrutura sem fio, montada em um espaço delimitado em cerca de 2.500 m2 do pátio da subestação de Ibiúna, é destinada a oferecer recursos de comunicação de dados, voz e vídeo sobre IP (via telefone, PDAs, laptops, coletores, etc.) para as atividades diárias das equipes de operação e manutenção de Furnas. Agilidade e confiabilidade dos dados coletados e repassados ao sistema da concessionária em tempo real serão os grandes ganhos para Furnas com a nova rede.

A realização do projeto-piloto incluiu testes de cobertura, segurança e aplicações em rede sem fio de dados baseada nas tecnologias WLAN e Wi-Mesh, com implantação no pátio de obras da subestação. Coube ao CPqD a realização dos testes e homologação da solução do ponto de vista técnico e de segurança.

A ciência a serviço do cidadão. Um legado de Rege Scarabucci à tecnologia nacional

	Rege Scarabucci

No último mês de março, o professor Rege Romeu Scarabucci, coordenador do Projeto GIGA, se despediu de suas funções no CPqD, concluindo um ciclo profissional de 46 anos.

Na opinião do Presidente do CPqD, Hélio Graciosa, o cientista é um grande agente de mudanças. “Rege Scarabucci possui todos os atributos de um grande líder – visão de futuro, busca por resultados, habilidade na comunicação e entusiasmo pelo trabalho”, afirma. Graciosa destaca o espírito determinado de Scarabucci em extrair resultados práticos de todos os trabalhos em que atua. “São anos dedicados a estudos, pesquisas e desenvolvimentos de tecnologias inovadoras que muito contribuíram para o engrandecimento da tecnologia brasileira”.

Formado em Engenharia Eletrônica pelo ITA e doutor pela Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, Scarabucci foi professor do ITA, do INPE e da Unicamp, onde chefiou o Departamento de Engenharia Elétrica (hoje a FEEC). Trabalhou na Elebra e na AsGa como diretor técnico, tendo atuado no desenvolvimento de tecnologias pioneiras.

No CPqD, liderou na década de 70 um dos primeiros projetos e, desde 2003, vem coordenando o Projeto GIGA, de convergência tecnológica, que está revitalizando a infra-estrutura óptica brasileira. Sua atuação destacada lhe conferiu o Prêmio Santista, em 1999, na área de telecomunicações. O prêmio foi criado em 1955 pela Fundação Bunge para reconhecer, anualmente, vida e obra de personalidades de diversas áreas do conhecimento.

Padtec adquire a israelense Civcom

Aumentar sua presença mundial e oferecer soluções competitivas para o mercado de comunicações ópticas de alta velocidade. Esses foram os argumentos da Padtec para explicar a recente aquisição da empresa israelense Civcom.

“Com a aquisição da Civcom, a Padtec aumentará sua capacidade de suporte aos clientes, oferecendo produtos mais avançados e competitivos”, comenta Jorge Salomão Pereira, CEO e Diretor da Divisão de Tecnologia da Padtec. A empresa deve alavancar a sua posição entre as cinco maiores fornecedoras de suprimentos para redes ópticas.

A transação com a pioneira em desenvolvimento e fabricação de soluções de comunicações ópticas dinâmicas de baixo custo, testes, medições e aplicações militares engloba sua sede e seu centro de pesquisa e desenvolvimento em Israel.

Hoje, o portfólio da Civcom inclui uma grande variedade de transponders selecionáveis (HDR) com tecnologia de compensação de dispersão óptica integrada e módulos manejáveis de compensador de dispersão (MDCM). A linha de produtos da empresa fornece soluções mundiais para aplicações em diversos mercados, tais como: telecomunicações, tecnologias militares, pesquisa, aviação e médico-biotecnologia.

Oportunidades em VoIP

O volume do tráfego de voz sobre IP na telefonia fixa vem crescendo na mesma proporção que surgem oportunidades para novos modelos de negócios, produtos e serviços. A palestra proferida pela Gerente de Marketing de Solução do CPqD, Marta Duran Fernandez, no Voice Over IP Latin América 2008, realizado em São Paulo no mês de março, abordou temas que despertam grande interesse entre representantes dos maiores players do mercado, como, por exemplo, Wireless VoIP, WiMAX, 3G e Próximas Gerações de Tecnologia de Acesso sem Fio.

Outro tema abordado no evento foi a segurança do serviço VoIP. Entender os problemas de segurança existentes, de forma que sua disponibilidade não seja comprometida e a confidencialidade e integridade das comunicações sejam garantidas, constitui grandes desafios às organizações. O especialista do CPqD, Alessandro Paganuchi, falou sobre o tema durante o evento e expôs um projeto do CPqD de metodologia para implantação de sistemas seguros de telefonia IP e para análise de segurança em sistemas já existentes.

CPqD fornecerá solução para Brasil Telecom

O CPqD fornecerá à Brasil Telecom uma solução completa de gateway e Base de Dados Operacionais (BDO) para atender às necessidades da Resolução Anatel nº 460, que diz respeito à implantação da portabilidade numérica no Brasil. O CPqD é o PMO da solução. Em seu desenvolvimento, participam as empresas – Sixbell, com fornecimento do gateway, e ClearTech, com o BDO. “Diante dessa nova realidade que é a portabilidade numérica no Brasil, o CPqD orgulha-se em estar mais uma vez ao lado da Brasil Telecom, dando o suporte necessário para viabilizar sua operação”, comenta Hélio Salles, Diretor de Mercado de Telecomunicações do CPqD.

Mesa redonda discute fraudes bancárias

O CPqD participa neste mês de abril, de mesa redonda para discutir detecção e prevenção à fraudes bancárias. Frente a frente, comentam os desafios que essa realidade impõem às organizações bancárias, especialistas de várias instituições financeiras do Brasil e técnicos e executivos do CPqD. A iniciativa é da revista Banco Hoje, um dos principais veículos de comunicação voltado para o setor financeiro e editada pelo Grupo Técnico de Comunicação – GTCOM.

Ciclo de eventos discute infra-estrutura das redes

Os aspectos referentes as dificuldades na implementação da infra-estrutura de acesso aos serviços de comunicação no interior de edificações será pauta de discussão da próxima edição do Ciclo de Eventos 2008, realizada em maio pelo CPqD em parceria com a Anatel. As inscrições podem ser feitas no site do CPqD.

O setor vive o momento que antecede a elaboração, pela Anatel, de uma regulamentação que atenda o desempenho dos sistemas e as expectativas dos clientes. A crescente oferta de serviços em um cenário com deficiência de regras e diferentes categorias de mão-de-obra podem colocar em risco cabeamentos e equipamentos existentes, afetando o desempenho dos serviços ou até impedindo a sua instalação. Os temas abordados durante o evento serão: projeto, implantação, manutenção, aceitação, produtos, equipamentos, normalização nacional e internacional, proteção elétrica, interferência eletromagnética, gerenciamento, administração, além do papel do órgão regulador, das empresas prestadoras de serviços e das empresas construtoras de redes internas. O evento, que acontece em Campinas no dia 14 de maio, é gratuito e tem as vagas limitadas. As inscrições podem ser feitas no site do CPqD.