CPqD

Especialistas de companhia de energia da Costa Rica são capacitados em plano de migração de billing  

Em julho, um grupo de técnicos da CNFL (Compañía Nacional de Fuerza y Luz), empresa que detém metade do mercado de energia elétrica da Costa Rica, passou uma semana no CPqD recebendo capacitação para atravessar o período de migração do sistema de billing – considerado o coração da empresa. A transição para um novo sistema requer uma gestão de mudanças consistente e o sucesso da empreitada do CPqD, por ocasião da migração de seu sistema na CELG em 2008, é um exemplo que pode ser reproduzido em outras empresas.

Durante sua temporada no Brasil, os técnicos da CNFL conheceram as funcionalidades do sistema de billing convergente do CPqD, bem como os aspectos da gestão de mudanças, o mapeamento dos processos e os detalhes dos processos de instalação e integração dos sistemas com o legado na CELG. A comitiva também esteve em Goiás para acompanhar de perto o sistema do CPqD implantado na empresa.