CPqD

Durante a 20ª edição do CIAB – um dos maiores eventos da área financeira, que acontece em São Paulo entre 9 e 11 de junho –, o CPqD apresenta suas soluções voltadas para o banco do futuro: gestão de fraudes e eventos, segurança da informação, múltiplos canais e mobilidade. Trata-se de ferramentas que permeiam as necessidades da realidade do banco do futuro, na medida em que referenciam o relacionamento cada vez mais próximo com o cliente e o aumento da eficiência operacional.

A seguir, detalhes das soluções que o CPqD levará ao evento:

Gestão Integrada de Fraudes e Eventos no modelo SaaS – O setor de cartões de crédito no Brasil passa por sua maior transformação – o fim de um ciclo de monopólio das duas credenciadoras e o consequente crescimento da competição, que deve diminuir os preços e aumentar a eficiência dos serviços. A nova realidade vai propiciar a entrada de novos players, acirrando a competição pela conquista de clientes em um dos mercados mais aquecidos do mundo. Blindar essas instituições contra fraudes constitui um dos grandes desafios. Essas empresas terão no CPqD forte aliado com know-how e tecnologia de ponta.

Consagrada pelo mercado frente aos excelentes resultados conquistados nas instituições onde já opera, a solução do CPqD para a Gestão Integrada de Fraudes e Eventos está sendo ofertada no modelo SaaS (Softwareas a Service). A solução visa combater ações fraudulentas antes que efetivamente aconteçam, monitorando e investigando, on-line e em tempo real de forma pró‑ativa, as transações realizadas nos diversos canais de relacionamento da instituição financeira.

“A solução ofertada no modelo SaaS permite atender instituições financeiras de perfis e necessidades variadas, com soluções aderentes às melhores práticas internacionais e sem a necessidade de investimentos”, comenta Sérgio Brighenti, da Diretoria de Negócios e Soluções de Mercado. A solução é constituída por tecnologia do CPqD e associada a componentes da empresa americana FICO, com a qual o Centro mantém parceria para o mercado financeiro no Brasil, América Latina e Caribe.

Segurança da informação – A informação constitui um dos patrimônios mais valiosos das empresas. Assegurar que estejam protegidas das mais diversas ameaças – vulnerabilidades, falhas em hardware ou software, acessos indevidos, erros humanos, ataques, código malicioso, entre outros – é fator primordial para a garantia do sucesso das instituições financeiras.

A fim de cobrir as demandas ligadas à segurança e garantir aspectos de integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações, o CPqD oferece ao mercado ferramentas inovadoras e confiáveis para detectar, desencorajar, dificultar e deter ameaças tanto internas como externas ao ambiente corporativo.

O seu portfólio é formado pela oferta de serviços em gestão de segurança da informação; avaliação de riscos e apontamentos de impacto financeiro; gestão de continuidade de negócios; detecção, correlação e prevenção de fraudes relacionadas a eventos e incidentes de TI; segurança em sistemas e aplicações; proteção de infraestrutura crítica; segurança em tecnologias específicas; e auditoria e consultoria em PCI (Payment Card Industry) e SOC (Security Operations Center) para o tratamento constante de qualquer componente. Também compõem o seu portfólio tecnologias altamente confiáveis para a automatização do gerenciamento dos aspectos de riscos e de conformidade de TI; monitoração e proteção de dados confidenciais em sistemas de armazenamento, redes e endpoints; automatização da descoberta de vulnerabilidades e desvios das políticas de segurança; ferramentas para o gerenciamento de logs e respostas a incidentes; console de gerenciamento centralizado visando a configuração, implementação e manutenção das políticas de segurança, por meio do gerenciamento de usuários e funções (exibição de alertas e geração de relatórios em sistemas operacionais heterogêneos). Reforçando o seu know-how em segurança da informação, o CPqD concretizou uma sólida parceria com a empresa americana Symantec para incrementar as suas ofertas.

Múltiplos canais e mobilidade –  Seguramente, existem mais usuários de aparelhos celulares do que de contas bancárias. A telefonia móvel e a Internet são imprescindíveis à realidade do banco do futuro, aproximando instituições bancárias e clientes atuais e potenciais. O mercado já entendeu que as plataformas móveis constituem grandes aliadas à oferta de produtos e serviços inovadores.

O CPqD tem a oferecer a esse mercado sua tecnologia para navegação em terminais celulares – o gateway de serviços –, que proporciona grande facilidade no  acesso dos clientes aos serviços das instituições bancárias. A tecnologia garante à instituição flexibilidade no desenvolvimento de novas aplicações móveis, utilizando um único agente instalado no terminal móvel. O usuário pode utilizar as diversas aplicações sem a necessidade de fazer o download de novos programas.

Celular, Internet, TV digital e ATM. Do ponto de vista do cliente, a expectativa é a disponibilidade e a individualidade, com acesso integral aos serviços em todos os canais. No estande do CPqD, no CIAB, será disponibilizado o conjunto de ofertas para atender qualquer canal de acesso bancário, permitindo a independência dos serviços em relação às tecnologias de acesso.