CPqD

As empresas operadoras já podem contar com as funcionalidades que a união entre as ferramentas de localização da Google e o CPqD Workforce podem proporcionar. As principais funções e conceitos oferecidos pela integração das ferramentas foram apresentados em evento realizado pelo CPqD e pela Google no último mês de outubro, no escritório da Google em São Paulo.

Juntas, as tecnologias do CPqD, para a gestão da força de trabalho, e da Google, para GIS, podem oferecer vasto suporte à gestão da força de trabalho em campo e às atividades referentes às redes de telecomunicações.

Da parceria firmada no primeiro semestre deste ano entre CPqD e Google, podemos destacar algumas vantagens: a solução possibilita a busca e visualização rápida, intuitiva e em tempo real das ocorrências e o despacho de técnicos de campo, a partir de uma interface visual rica em detalhes. “Trata-se de uma solução eficiente para gestão e apoio à tomada de decisão da empresa”, afirma Daisy Christina Paulo, Analista de Marketing de Produto do CPqD. “A solução proporciona a democratização no acesso aos dados GIS da empresa pela facilidade de seu uso. Com a ferramenta, é possível trabalhar com grandes volumes de usuários como acontece nos call centers, por exemplo”, comenta.