CPqD

Aumentar a capacidade de sua conexão de Internet somente pelo tempo necessário para realizar uma videoconferência. Escolher alguns filmes sem ter que pagar por quase uma centena deles.  Esses são apenas alguns benefícios que acompanham a realidade proporcionada pelo mundo IP: usuários em busca da experimentação e da liberdade de escolha. Nessa realidade, eles passam a escolher pelo serviço que utilizam, onde e por quanto tempo desejarem.

Na atualidade, grande parte dos consumidores de serviços multimídia não possuem opções de oferta que atendam a suas demandas específicas. Os chamados “combos” (ou combinações) de serviços, muitas vezes, extrapolam nas ofertas de serviços, e o resultado é que o usuário acaba pagando por serviços que não consome.

Por outro lado, a forte tendência de evolução das redes de telecomunicações, baseada inteiramente no protocolo IP, traz a necessidade de disponibilizar às operadoras de telecom e às empresas de serviços de valor agregado (SVA) novos sistemas de suporte a operações e negócios baseados nesse novo conceito, de maneira que elas sejam equipadas para oferecer preços mais competitivos e maior disponibilidade em suas redes.

Um projeto de pesquisa e desenvolvimento em andamento no CPqD vai mudar esse cenário. Apelidado de Tudo IP, o projeto visa ao desenvolvimento de um sistema OSS e BSS voltado para uma rede totalmente baseada no protocolo IP, em que a realidade descrita acima seja perfeitamente possível.

Com apoio do FUNTTEL, do Ministério das Comunicações, o projeto está atuando no desenvolvimento de um conjunto de sistemas de software independentes que, quando integrados, fornecerão um sistema de aprovisionamento de serviços multimídia, possibilitando a gestão tarifária dos usuários e a gestão das empresas fornecedoras/parceiras.

“Vivemos um momento de rupturas em que estão mudando as formas de ofertas. As empresas tendem a oferecer sessões de serviços e não mais simplesmente uma conexão. O projeto vai contribuir para que elas suportem tecnologicamente esse novo formato de relacionamento”, afirma Mário Harada, da Gerência de Inovação em Sistemas de Suporte a Operações e coordenador do projeto.

O sistema em desenvolvimento consiste em um tarifador convergente e um sistema de autoatendimento, para que não seja necessário ao cliente acessar o call center da empresa para concluir a compra do serviço. Para viabilizar essas operações, a equipe atua, também, no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de infraestrutura de telecom e aprovisionamento de serviços em tempo real.

Segundo Harada, a equipe do CPqD não está partindo do zero. “Estamos dando continuidade a projetos anteriores, trabalhando na evolução de tecnologias voltadas para serviços e operações de redes convergentes, de forma a garantir que as empresas obtenham a infraestrutura necessária para garantir essa nova realidade de mercado”, completa o gerente.