CPqD

O CPqD dispṍe de tecnologias destinadas a ajudar o setor financeiro em diversas frentes, que serão destaques do estande do Centro no CIAB 2009 (Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras).

As soluções que o CPqD vai levar para o CIAB contribuem para a inclusão bancária. Ampliam o atendimento ao cliente, proporcionam redução de custos no desenvolvimento de aplicações e reforçam a segurança dos processos bancários.

O Centro vai apresentar uma solução que representa sua entrada em um novo segmento de atuação: o de consultoria financeira. Trata-se do CPqD Consultor Financeiro Virtual, uma solução voltada para a automação do atendimento aos clientes com foco na orientação do planejamento financeiro.

A tecnologia amplia a capacidade de atendimento dos gerentes de negócios nas agências bancárias, uma vez que a solução pode ser acessada diretamente, via web, ou pela interação com correspondentes bancários. O CPqD Consultor Financeiro Virtual funciona como instrumento de fidelização de clientes.

Outro destaque do estande é o CPqD Banco Via Múltiplos Canais. A solução possibilita a redução de custos de desenvolvimento de aplicações para os terminais celulares e outros canais de atendimento oferecidos pelo Banco. Gerenciando o acesso de cada terminal a cada aplicação bancária, passa a não ser mais necessário desenvolver interfaces específicas, a solução trata de conectar as duas partes, terminal e aplicação.

Na área de segurança, o Centro apresenta o sistema Gestão Integrada de Fraudes e Eventos, que utiliza tecnologias de inteligência para avaliar o risco de cada transação, com monitoramento e investigação pró-ativa. O sistema compara a transação com o perfil de comportamento de cada usuário, criando níveis de atenção e alertando para possíveis ocorrências e fraude.

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