CPqD

Facilitar o acesso de analfabetos, idosos e pessoas com deficiências a aplicações e serviços na internet - principalmente de governo eletrônico. Esse é o principal objetivo do modelo de interação para interfaces web desenvolvido pelo CPqD, dentro do projeto STID - Soluções de Telecomunicações para Inclusão Digital, que agora está à disposição de todos os interessados, em forma de cartilha. Batizada de Modelo de Interação Inclusivo para Interfaces de Governo Eletrônico, o documento é resultado de três anos de trabalho dos pesquisadores do CPqD no projeto STID, concluído em dezembro de 2009 e que contou com financiamento do Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (FUNTTEL), do Ministério das Comunicações.

"O diferencial desse projeto foi o contato direto com o público a ser atingido: pessoas com deficiências, analfabetas ou com baixo letramento", afirma Lara Piccolo, pesquisadora da Diretoria de Tecnologias de Serviços do CPqD, que coordenou o trabalho. Segundo ela, o fato de incluir também pessoas com baixo letramento é uma das principais inovações do modelo de interação desenvolvido.

Com a cartilha, a ideia é divulgar o resultado desse trabalho, para que outros grupos interessados em desenvolver interfaces desse tipo possam aproveitar a experiência e o conhecimento acumulado. Boa parte desse conhecimento foi obtido em uma grande quantidade de estudos realizados junto ao público-alvo, tanto no laboratório de usabilidade do CPqD como em campo - em especial, nos telecentros dos municípios de Bastos e Santo Antônio de Posse, no interior de São Paulo, onde as novas interfaces já estão implantadas. "Trabalhamos em parceria com a USP e a Unicamp e fizemos muitos testes com pessoas analfabetas e com deficiências, justamente para detectar suas habilidades e necessidades e para validar nossas soluções", diz Lara.

Fonte: e-thesis