CPqD

Após disputar com empresas de toda a América Latina, a Celg Distribuidora foi a vencedora do Prêmio Metering International Excellence para a América Latina, na categoria Projeto de Serviço a Clientes. O anúncio foi feito no final da manhã. O diretor comercial, Ricardo Jayme, e o superintendente de Comercialização da Celg, José Carlos Zócolli, estão acompanhando o evento em São Paulo.

A Celg concorreu com o projeto Sistema de Gestão Comercial - Celg Billing, referente ao software desenvolvido pela empresa que integra todos os seus setores e reúne dados referentes ao consumo, faturamento, medição, fraude, emissão de contas, cobrança, atendimento ao cliente, gestão de medidores e outros. O sistema, desenvolvido em parceria com o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações - CPqD, foi implementado em fevereiro deste ano.

Reconhecimento

Para o diretor Ricardo Jayme, o Sistema de Gestão Comercial da Celg representa um "trabalho de vanguarda, que promove uma interação perfeita entre empresa e cliente, além de garantir segurança para ambos". José Carlos Zóccoli destacou que o prêmio recebido pela Celg é o reconhecimento internacional de um trabalho de excelência realizado pela concessionária. A Celg concorreu com outras empresas de países como Chile, Argentina e República Dominicana. Os Prêmios Metering International Excellence para a América Latina concedem reconhecimento aos líderes da indústria que fizeram grandes contribuições nos setores de medição das concessionárias da América Latina entre 2003 e 2009, com programas, projetos ou serviços. Foram premiadas empresas em três categorias: Proteção da Receita, Medição Avançada e Projeto de Serviço a Clientes.

Fonte: Folha de Notícias