CPqD

Projeto "Tudo IP" vai suportar a oferta de novos serviços e aplicações multimídias

A realidade advinda das tecnologias baseadas em protocolos IP viabiliza a oferta de serviços e aplicações multimídia não só pelas tradicionais empresas do setor de telecomunicações, mas também aos prestadores SVA independentes. Entretanto, a introdução de novos serviços só é possível se envolvermos todas as etapas necessárias para o seu completo fornecimento: análise de viabilidade mercadológica, de capacidade de atendimento da rede, passando pela contratação de parceiros, gestão do portfólio de serviços, atendimento ao usuário, aprovisionamento do serviço e seu faturamento.

O atual mercado de OSS (Operation Support System) e BSS (Business Support System) apresenta soluções estanques, ou seja, sistemas de supervisão de infraestrutura, sistemas de gerência da planta e sistemas de gestão de negócio específicos para determinadas classes de serviços. Além disso, a grande maioria dos sistemas de gerência da planta existente é construída sobre os paradigmas de uma rede tradicional baseada na tecnologia TDM e comutação de circuitos. A efetiva evolução de uma rede híbrida de telecomunicações para rede "Tudo-IP" requer a evolução dos sistemas de OSS/BSS estanques para uma arquitetura de sistemas integrados que facilitem a disponibilização de novos serviços.

Investimentos em sistemas OSS/BSS significam redução de custos, aumento da disponibilidade da rede, otimização dos recursos na prestação de serviços de telecomunicações e oferta de preços mais competitivos a seus usuários. O cenário aponta para a chamada "convergência fixo-móvel" e para a transição da rede na direção de um ambiente totalmente IP ("all IP" ou "tudo-IP").

Diante disso, surge a demanda por um sistema integrado capaz de gerenciar os recursos e serviços em uma rede totalmente baseada no conceito de pacotes IP. A rede transporta todas as informações de serviços (voz, dados e todo tipo de mídia, como, por exemplo, vídeo) através do encapsulamento da informação em pacotes baseados nos protocolos IP. Uma arquitetura de rede "Tudo-IP" conceitua-se no uso de uma única rede de transporte para qualquer tipo de serviço, o que não ocorre nas arquiteturas de rede atuais.

É necessário, portanto, introduzir novas concepções de soluções de OSS/BSS visando atender as arquiteturas das redes baseadas em IP. Mais ainda, tais sistemas devem agilizar a criação e o lançamento no mercado de diferentes serviços ao mesmo tempo em que permitem aos usuários uma livre escolha e combinação dos serviços em pacotes ("bundles"), o que necessariamente implica na evolução dos processos de tarifação e faturamento.

O alto grau de interação, alinhado com a rica experiência dos usuários oferecidos pela maioria dos serviços disponíveis nas redes, impõe requisitos de tempo real, tanto na disponibilização imediata dos serviços, quanto no acompanhamento dos valores gastos.

Um projeto em andamento no CPqD - chamado de "Tudo IP" - visa o desenvolvimento de um sistema para aprovisionamento de serviços multimídia, em uma rede totalmente baseada no protocolo IP, integrado à gestão de contratos com provedores de Serviços de Valor Agregado (SVA).

Os resultados do projeto se constituem da solução de suporte para a forte tendência de evolução das redes de telecomunicações, pois, além da necessidade de definir uma arquitetura de rede "Tudo-IP", faz-se necessária a construção de novos sistemas de OSS/BSS baseados neste novo conceito.

Será desenvolvido um conjunto de produtos de software independentes que, quando integrados, fornecerão um sistema de aprovisionamento de serviços multimídia, com a gestão tarifária dos usuários, bem como a gestão das empresas fornecedoras/parceiras que venham a oferecer Serviços de Valor Agregado (SVA). Estes produtos de software darão suporte ao conceito de uma rede totalmente baseada no protocolo IP, designada de rede "Tudo-IP".

O sistema resultante deste projeto colocará o País em pé de igualdade na oferta de tecnologias similares - grandes operadoras mundiais já anunciaram a migração da sua infraestrutura para redes "Tudo IP" e no Brasil, as empresas já se movimentam nessa direção.

O sistema em desenvolvimento terá as seguintes características:

-  Automação: sistema a ser operado com maior grau possível de automação que leva a maior agilidade nas atividades de planejamento e expansão de redes para atendimento a localidades ainda não cobertas.

-  Aplicação de auto-atendimento diminuindo custo de atendimento e disponibilização de um novo serviço. Usuário tem maior liberdade de escolha para a composição de serviços.

-  Sistema configurável. Deve-se abandonar o conceito de soluções para silos específicos de tecnologia. A entrada de novas tecnologias não deve remeter à construção de um novo sistema.

- Sistema modular. O modelo de integração com sistemas existentes deve ser baseado em padrões de interoperabilidade de software com o objetivo de redução dos custos de implantação.

-  Tarifação de uso dos serviços baseado em pacotes que transitam na rede e no conteúdo dos serviços utilizados. Hoje a tarifação é baseada em registros de chamadas da telefonia convencional.

-  Cobrança calculada pela alta flexibilidade de escolha e combinação de serviços. O usuário terá poder de escolha dos serviços e o nível de atendimento mais adequado ao seu perfil.

-  "Orquestração de serviços" que consiste do controle de fluxos de informações entre os módulos de atendimento, aprovisionamento e tarifação.