CPqD

A eficiente gerência da infra-estrutura de uma empresa - equipamentos, módulos e estoques de peças sobressalentes - e da logística desses elementos traduz-se na qualidade dos serviços prestados aos clientes. Administrar uma grande quantidade de ativos em operação, dispersos em áreas extensas e distantes, requer um controle preciso para evitar transtornos e prejuízos.

O CPqD Gestão de Ativos é um sistema de suporte a operações que administra o ciclo de vida de cada ativo da empresa. No setor de telecomunicações, tanto em empresas de telefonia fixa como móvel, o sistema gerencia equipamentos e módulos instalados em centrais e estações. No setor elétrico, controla o uso e o estoque de medidores de consumo. Em outros setores, pode acompanhar equipamentos de informática e licenças de software.

Para ativos que podem necessitar de reparo, o sistema gerencia todo o processo de manutenção, tanto preventiva quanto corretiva, inclusive com informações sobre contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, ao acompanhar a localização e a situação de cada item, o sistema dá uma visão geral e integrada dos ativos da empresa, mesmo que estes estejam fisicamente distribuídos. Assim, é possível dimensionar adequadamente os estoques de sobressalentes e evitar custos com aquisições desnecessárias. O sistema oferece ainda indicadores sobre a durabilidade dos itens e a eficiência dos serviços de manutenção prestados por terceiros, a fim de direcionar novas aquisições e a escolha de prestadores de serviço para reparos.

A solução possui as seguintes funcionalidades:

Gestão de Elementos: centraliza todas as informações sobre elementos (tipo, fabricante, fornecedor, contratos de garantia e manutenção, localização na planta, etc.), acompanhando o ciclo de vida de cada equipamento, módulo ou peça.

Gestão da Manutenção: registra os defeitos que ocorrem nos elementos, fornecendo indicadores de desempenho que auxiliam no controle da qualidade de serviços de terceiros. Também facilita a administração e otimiza os contratos de manutenção e de garantia, auxiliando no controle de custos dos reparos efetuados.

Gestão de Estoque: administra o estoque de elementos de diferentes locais físicos, garantindo sua disponibilidade com custos reduzidos.

Entre os ganhos com a implantação do CPqD Gestão de Ativos destacam-se:

• redução de custos, principalmente em conseqüência do dimensionamento adequado do estoque de ativos
• melhora na eficiência operacional, especialmente com a redução da taxa de falhas e do tempo de reparo dos elementos
• melhora na gestão, com maior visibilidade e clareza com relação aos ativos e seus reparos