CPqD

As mudanças oriundas da regulamentação do setor de energia elétrica trouxeram às empresas concessionárias o desafio de trabalhar em um ambiente fortemente marcado pela competição e pela mudança no perfil de seus clientes, que cada vez mais, exigem custos menores e melhoria no nível de prestação dos serviços. As Distribuidoras têm enfrentado vários requerimentos de ajustes em suas operações com objetivo de atender os mais variados aspectos regulatórios, como por exemplo, Universalização, Competição em Grandes Clientes, Qualidade do Serviço, Regulação Baseada em Desempenho, Coleta da Receita e Impostos.

Para atender aos requisitos acima, o CPqD desenvolveu o CPqD Energia - Gestão Comercial, uma solução integrada, flexível e parametrizável que engloba as funcionalidades de Atendimento a Clientes, Faturamento, Arrecadação, Cobrança, Gestão de Medidores e Gestão de Perdas, e que foi concebida e desenvolvida com base nas melhores práticas de negócios e regras regulatórias do setor de energia elétrica estabelecidas pela agência reguladora - ANEEL, facilitando o atendimento instantâneo de novas regras e de novas oportunidades de negócio, e utilizando tecnologias modernas de desenvolvimento de software com interface totalmente Web, garantindo total acessibilidade, inclusive por meio de equipamentos de baixo custo, além da facilidade de manutenção e atualização dos aplicativos.