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:: CPqD Texto Fala

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Para empresas ou órgãos públicos que desejam oferecer soluções de qualidade com interface por fala aos seus clientes finais ou cidadãos, ao mesmo tempo em que buscam minimizar seus custos de operação, reduzindo ou eliminando o tempo de interação entre usuários e operadores humanos, o CPqD Texto Fala é composto de tecnologias de síntese e de reconhecimento de fala, restruturação da arvore de dialogo e serviços de desenvolvimento de aplicações que utilizam a fala como interface, viabilizando a redução de custos com postos de atendimento, um melhor atendimento ao cliente (diminuindo linha ocupada), além de contribuir para a integração de um público com deficiência visual ou baixo letramento em diversas esferas da sociedade. A oferta tem como diferenciais a qualidade da síntese de fala, flexibilidade para customizações, suporte totalmente nacional e soluções completas (projeto da arvore de diálogo com usabilidade, síntese de fala e comando por voz - reconhecimento de fala).

 

O acesso à informação é uma questão cada vez mais crucial para empresas e indivíduos. Em muitos casos não é possível ou prático apresentar informações na forma escrita. Para estes casos, a alternativa falada pode ser extremamente valiosa. Deficientes visuais, analfabetos e analfabetos funcionais, indivíduos em situações em que precisam de informação mas estão desprovidos de meios visuais para recebê-las - em todos esses casos e muitos outros a informação falada pode ser a solução mais adequada.


Justamente para endereçar esta questão, o CPqD oferece ao mercado um recurso que já se comprovou eficiente nas mais avançadas operadoras de telefonia e instituições financeiras: o CPqD Texto Fala.


O CPqD Texto Fala é um software capaz de converter números, nomes, endereços, valores monetários ou qualquer outro texto da língua portuguesa em fala sintetizada de alta qualidade. A disponibilidade do CPqD Texto Fala confere flexibilidade aos sistemas, pois permite gerar arquivos de som a partir de arquivos textos, alterar facilmente mensagens de áudio, sem que se precise recorrer a gravações em estúdio


Desta forma, caixas eletrônicos podem servir deficientes visuais e analfabetos, provendo inclusão digital a parcelas importantes da população; técnicos de campo podem receber informações de suas próximas tarefas por telefone, sem necessidade de terminais conectados ao servidor central; usuários podem acessar informações de cadastro ou de sua conta diretamente da base de dados da empresa prestadora de serviços. Tudo isso sem a necessidade de intervenções humanas, demoradas e passíveis de erro.



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