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Soluções e Produtos CPqD Voice Anywhere
:: CPqD Voice Anywhere
Otimizando a troca de informações entre pessoas por meio de vocalização de mensagens
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Para organizações que precisem disponibilizar informações relevantes a colaboradores e parceiros de forma ágil, confiável e desburocratizada, utilizar canal de comunicação de baixo custo para disponibilizar informações relevantes em massa, reduzir custos de operação, manutenção e call center, e que ainda dependem do canal de voz como um importante canal de comunicação com as pessoas (clientes e colaboradores), o CPqD Voice Anywhere é a solução que TRANSFORMA EM VOZ qualquer mensagem de texto e DISPARA automaticamente LIGAÇÕES TELEFÔNICAS para clientes, colaboradores e parceiros, que podem respondê-las por meio do teclado telefônico. Com a excelência em síntese de fala natural brasileira, a solução adapta os diálogos e interações a qualquer porte e setor de negócios, integrando os mais variados sistemas legados, permitindo assim a redução de custos, agilidade nos contatos, automatização de processo a ampliação da mobilidade. |
Comunicação integrável, segura e eficiente
Com benefícios facilmente mensuráveis como:
- Redução de custos
- Agilidade dos contatos
- Otimização dos recursos
- Automatização dos processos
- Ampliação da mobilidade
Diferenciais marcantes como:
- Comunicação integrável
- Modelo interativo e customizável
- Suporte 100% nacional
Aplicações diversas:
- Veiculação de avisos, cobranças, coleta de dados
- Divulgação de campanhas, confirmação de dados cadastrais e senhas
- Pesquisas de opinião, satisfação e outras
- Descrição e envio de tarefas, informações e etc.
E funcionalidades extremamente focadas aos negócio:
- Sintetizador de voz customizável com menus interativos configuráveis e fluxo de interação de voz definida pelo usuário
- Disparo de até 30 chamadas simultâneas e cerca de 5 solicitações de síntese, com possibilidade de expansão de acordo com a demanda do cliente
- Controle de identificação, acesso de usuários e da fila de chamadas, com possiblidade de configuração de horários, número de tentativas de chamadas e tipos de telefone
- Dados históricos de chamadas exportáveis para arquivos-texto ou planilhas e via web services
Customização
Para melhor adequar a solução CPqD Voice Anywhere às necessidades específicas dos clientes, o CPqD oferece serviços de customização do produto e o suporte necessário ao processo de integração.
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