Mira la declaración de Marcello Gallucci
CTO de Gennex
Mira el testimonio de Marcos Trestin
CEO de Trestto Tecnología e Innovación
Con la nueva función de Reconocimiento de voz - Análisis de sentimiento - es posible
identificar el estudio del estado de ánimo del cliente en las acciones de marketing, ventas y cobranza.
Cuente con el reconocimiento de voz: un recurso en línea extremadamente preciso que reconoce el habla en portugués y/o español. Para lograr una aproximación real y una mayor participación de los usuarios, el sistematema fue entrenada con el habla de miles de brasileños, contemplanificando las más diferentes regionalizaciones y acentos de todo Brasil.
ganar tempo, inclusión y satisfacción del cliente a través del reconocimiento de voz (STT/ASR) en atención automatizada. Aumente la eficiencia y reduzca temtipo de servicio con interacciones automáticas e intuitivas. Además, fomentas la inclusión de personas con pocos conocimientos en tecnología o incluso con discapacidad visual.
Escucha a tu asistente.
Integre medios digitales y brinde respuestas precisas a los clientes.
Facilitar y agilizar el servicio de forma eficaz.
Más rápido y más preciso para obtener datos importantes.
Comodidad y rapidez en el servicio.
Libera tus manos. Tú pides, él obedece.
La solución para aquellos que necesitan reenviar grandes volúmenes de mensajes.
Implemente una solución que ahorre tempo de sus usuarios.
Precisión y robustez en cualquier entorno
Ya sea en una habitación aislada o en un entorno con muchas interferencias de sonido, el sistematema es preciso, gracias a la tecnología de aprendizaje automático. No se requiere procesamiento previo de la señal ni cancelación de ruido.
Integración flexible y compatible
El reconocimiento de voz se integra fácilmente en cualquier aplicación o dispositivo a través de la interfaz HTTP REST, MRCP V1 y V2 o Websocket. Además, CPQD proporciona el SDK (devkit) para el desarrollo de software en lenguajes C++ y Java.
Diferentes escenarios de uso
El producto reconoce la libertad de expresión para escenarios genéricos y sin necesidad de crear reglas de sintaxis y discurso en modo gramatical, en el que las gramáticas se escriben en el estándar SRGS/SISR como una forma de personalización para un determinado contexto de uso. Cuando el soltema reconoce algo que no es el habla, elimina automáticamente el silencio inicial y final del audio.
procesamiento eficiente
el soltema procesa el audio a medida que se recibe y devuelve resultados parciales mientras se reconoce el habla. Además del reconocimiento en línea, la sistema devuelve texto del reconocimiento de audio pregrabado en formato PCM lineal, con una frecuencia de muestreo de 8 kHz o 16 kHz.
