CPqD

Inteligência Artificial (IA)

Soluções que geram valor e ampliam as habilidades para tomadas de decisões.

A IA vem deixando para trás a percepção de ser algo intangível para fazer parte do nosso cotidiano, seja com as aplicações de reconhecimento facial, roteirização de trajeto, atendimento por assistentes virtuais ou predição de falhas de equipamentos industriais.

A oferta massiva de dados, a disponibilidade de poder computacional e a rápida evolução dos algoritmos de análise e aprendizagem estão acelerando a adoção de Inteligência Artificial e habilitando novas aplicações.

Como o CPQD pode apoiar você ao adotar IA

O CPQD encontra-se pronto para apoiar clientes e parceiros na adoção de Inteligência Artificial. São mais de 10 anos desenvolvendo produtos e criando soluções sob medida, a partir de técnicas computacionais que emulam o comportamento humano (fala, linguagem, visão, aprendizagem e raciocínio), utilizando ciência de dados e aprendizado de máquina (Machine Learning/Deep Learning) para solucionar problemas e ampliar as capacidades de personalização, previsão e tomada de decisão.

Produtos e soluções em IA

O portfólio do CPQD em Inteligência Artificial é composto por produtos que visam à automação e à personalização dos processos de atendimento, soluções analíticas especializadas para aplicações de detecção de fraude, automação de decisão, predição de eventos e projetos de inovação sob encomenda com o objetivo de desenvolver soluções sob medida para os desafios dos clientes.

Tecnologias para automação e personalização do atendimento

Soluções que proporcionam uma experiência mais intuitiva e exclusiva, com inúmeros casos de sucesso em diferentes perfis de clientes e mercados.

CPQD Reconhecimento de Fala

Com precisão, converte áudio em texto, reconhecendo as falas em tempo real.

CPQD Texto Fala

Transmite confiança e segurança na interação, com a melhor síntese de voz brasileira.

CPQD Transcrição de Diálogos

Conversão de diálogos em texto com elevada precisão, permitindo extrair valor a partir dos dados transcritos.

CPQD Assistente Virtual

Plataforma de interfaces naturais, gerando a melhor experiência no canal escolhido pelo cliente.

Soluções analíticas especializada

São aplicações que visam à resolução de problemas reais de negócios, com inúmeros casos de sucesso em diferentes perfis de clientes e mercados.

Automação de Decisão Operacional

Automação baseada em tratamento de eventos, regras, perfis históricos, modelagem preditiva, automação de workflow e gestão de casos e alertas, com o objetivo de reduzir a perda de eficiência e produtividade.

Detecção de Fraude e Prevenção de Perdas

Detecção em tempo real de fraudes e desvios operacionais, baseada em tratamento de eventos, regras, perfis históricos e comportamentos de clientes e usuários.

Predição e Prescrição em Processos Industriais

Tratamento de dados coletados de ativos físicos (sensores/dispositivos de IoT), visando à detecção de anomalias e ao reconhecimento de padrões para predição de falhas e prescrição de medidas e ações.

Desenvolvimento de soluções sob medida

O CPQD está pronto para apoiar seus clientes e parceiros na adoção de IA, a partir de soluções customizadas, para agilizar a tomada de decisão e melhorar o controle, a previsibilidade, a segurança, o engajamento com os clientes e os resultados. Vale destacar que, sendo o CPQD uma Unidade EMBRAPII, o projeto de desenvolvimento pode ter o apoio de recursos não reembolsáveis que cobrem 1/3 do seu custo.

Inteligência Embarcada

Projetos customizados para embarcar novas capacidades e habilidades em produtos e dispositivos inteligentes.

Visão Computacional

Capacidade de reconhecer padrões visuais, automatizando tarefas como detecção de anomalias, objetos, pessoas e emoções.

Interfaces Conversacionais

Projetos customizados de interfaces de diálogos para canais de comunicação e dispositivos inteligentes.

Gêmeo Digital (Digital Twin)

Modelo de aprendizagem baseado em réplica digital de ativo físico, visando gerar insights a partir de novas capacidades de predição, prescrição e simulação.

Consultoria em Design de Inovação

Apoiamos empresas na definição do plano de adoção de novas tecnologias, aplicando metodologias de design thinking e de desenvolvimento ágil, visando permitir que o cliente tenha uma visão completa de sua jornada, tendo como base a sua realidade e perspectiva de interesse, mas avance de forma gradual e com segurança, reduzindo as incertezas para escalar sua solução.

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Plano de Contingência Coronavírus (Covid-19)

Mediante o cenário que estamos acompanhando e vivenciando sobre a transmissão e evolução dos casos registrados do novo Coronavírus (COVID-19) e considerando as recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e do Serviço de Saúde do CPQD, informamos que adotamos as seguintes medidas para a preservação da saúde e bem-estar de nossos colaboradores, familiares, clientes, parceiros e fornecedores e para a continuidade de nossos negócios:

  • Regime de home office para todas as equipes, mantendo o trabalho presencial somente em atividades estritamente necessárias, como serviços de laboratórios, em esquema de revezamento;
  • Suspensão de viagens nacionais e internacionais;
  • Cancelamento de visitas e reuniões presenciais. As reuniões deverão ser realizadas somente por telefone, hangout, videoconferência ou outra ferramenta de comunicação;
  • Cancelamento de participação em eventos externos (treinamentos, feiras, convenções, etc);
  • Cancelamento de eventos internos.

Nossos colaboradores estão orientados a seguir as políticas e protocolos determinados pelos clientes em relação às práticas no local de trabalho quando estão em suas instalações.

Essas medidas adotadas possuem tempo indeterminado e poderão ser alteradas de acordo com o panorama dos acontecimentos e as próximas recomendações da Organização Mundial da Saúde. Uma equipe executiva está responsável por analisar regularmente as orientações e recomendações oficiais para garantir que estamos cientes e aderimos às melhores práticas para lidar com esta pandemia.

Estamos aptos a utilizar um conjunto completo de recursos e plataformas virtuais para garantir a continuidade dos serviços prestados aos nossos clientes. Nossa equipe Comercial e Técnica segue à disposição e todos os pontos de contato permanecem os mesmos. As atividades continuam a ser desenvolvidas normalmente e todos podem ser acessados conforme habitualmente por telefone, e-mail, hangout ou outra ferramenta de comunicação.

Continuamos comprometidos com os nossos clientes e parceiros e trabalhando com muito afinco e seriedade com o objetivo de garantirmos a qualidade dos serviços e os prazos de entrega sem causar impactos nos resultados.

Esperamos que sua organização esteja adotando medidas semelhantes para garantir a continuidade de seus negócios e para minimizar as consequências dos efeitos adversos desta pandemia.

Estamos à disposição para conversar sobre como podemos, neste cenário, trabalhar juntos de forma cada vez mais eficaz. Se tiver alguma dúvida ou quiser discutir nosso plano de continuidade com mais detalhes, não hesite em entrar em contato conosco.

Juntos vamos superar mais esse desafio!

Sebastião Sahão Júnior
Presidente do CPQD