NLU
Cree diálogos inteligentes utilizando el procesamiento de lenguaje natural.
NLU
La misma frase, usada en diferentes contextos, puede tener significados opuestos en una conversación. Y diferenciar, identificar y señalar estas modulaciones es la próxima gran frontera para los sistemas.temrespuesta de voz.
Hablar es una cosa, comunicar es otra. El uso de IA permite a NLU analizar el contexto e interpretar preguntas y comandos para brindar respuestas más asertivas a los usuarios. Además, el aprendizaje automático permite que esta característica se vuelva más inteligente con el tempo y uso continuo.
Con la realización en temtipo real de intervenciones y ajustes en la atención.
Con una mayor comprensión de las necesidades y demandas reales de los clientes, con un enfoque en la resolución de problemas.
Con menor coste en interacciones.
NLU trabaja con tecnologías de reconocimiento de voz y aplica técnicas de procesamiento de lenguaje natural para permitir que los humanos interactúen con computadoras con una sintaxis de voz normal. Esto hace que los clientes tengan sus intenciones, comportamientos y emociones entendidas por el sistema.tema, identificando casos especiales y realizando intervenciones en temreal po en la asistencia. Esto es posible gracias a una combinación única de tecnologías.
El procesamiento del lenguaje natural clasifica las palabras mal escritas, los errores gramaticales y las pronunciaciones incorrectas para derivar la intención real de una persona. Esto requiere no solo procesar palabras habladas o escritas, sino también analizar el contexto y reconocer los sentimientos.
Procesar nueva información y permitir la mejora constante de las rutinas de atención.
Comunicación fluida y eficaz
optimización publicitaria
Tome medidas y elabore estrategias en función de los comentarios de los usuarios.
Maximiza la calidad de las relaciones con los clientes
Mayor retención y calidad de la conversación
Minimiza el costo de las interacciones
Mejora el modelo de servicio con mayor robustez y calidad
Segmentación de audiencias y extracción de datos para empresas
Análisis a escala y rápidamente
Rest API: fácil interacción
