CPqD Assistente Virtual
A melhor experiência em todos
os canais de relacionamento.
Leve empatia e inteligência a todos os canais de atendimento, de texto e voz, em uma mesma plataforma.
Inteligência artificial e interfaces naturais gerando a melhor experiência.
Os desafios na automatização do atendimento
1. Estar disponível nos canais desejados pelos clientes e ter visão integrada dos atendimentos
2. Proporcionar a melhor experiência em todos os canais
3. Automatizar sem perder a personalização da marca
4. Alcançar taxas elevadas de retenção
5. Monitorar os atendimentos e melhorar continuamente
Solução completa
Com simplicidade e rapidez, é possível engajar seus clientes com um atendimento personalizado, flexível, ágil e eficiente. Faça isso em todos os canais, de texto e voz, para potencializar suas vendas, reduzir custos e aumentar a satisfação dos consumidores.
Crie experiências
omnichannel
É a sua empresa falando a mesma língua em todos os canais de atendimento, integrados na mesma plataforma. A melhor experiência no canal de preferência do cliente.
SMS
Facebook Messenger
E-mail
WhatsApp
Chat web
Telefone
Chat mobile
Diferenciais
INTELIGÊNCIA EM TODOS OS CANAIS
Interações em canais de texto e de voz com inteligência artificial.
FLEXIBILIDADE NA COGNIÇÃO
Possibilidade de escolha entre duas engines de inteligência artificial.
AUTONOMIA
Interfaces amigáveis para a criação e a gestão de diálogos.
HUMANIZAÇÃO DAS INTERAÇÕES
Reconhecimento de fala e síntese de voz disponíveis para levar interação natural nos canais de texto.
TRANSBORDO COM HISTÓRICO
Transbordo para atendimento humano, mantendo o contexto das conversas.
PERSONALIZAÇÃO
Diferentes vozes disponíveis. Possibilidade de criação de voz para sua marca ou de customizações para o seu contexto.
Benefícios
Eficiência e redução de custos
Com a automação trazida pela inteligência artificial, é possível diminuir o tempo total de atendimento e priorizar atendentes humanos para atividades especializadas.
Experiência do usuário
Leve empatia, inteligência e alta capacidade de resolver problemas para os canais de preferência dos clientes, falando a sua língua.
Inovação
Ofereça o que existe de mais avançado e moderno para se relacionar com o seu consumidor.
Diálogos humanizados
Por meio de recursos tecnológicos avançados, é possível oferecer um atendimento automatizado que conversa e interage como se fosse um ser humano.
Disponibilidade
Sua empresa à disposição do cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não deixe de vender nem de interagir com seu público.
Atendimentos ilimitados
Potencial ilimitado para realizar atendimentos inteligentes, por meio de uma plataforma escalável.
Arquitetura Macro
Agende sua conversa
Nossos responsáveis técnicos estão sempre disponíveis e abertos a descobrir como tornar sua empresa ainda melhor!
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