Política de Privacidade

No CPQD, estamos todos comprometidos em manter a privacidade de seus dados pessoais e de utilização de nossos serviços, conteúdos, sistemas, aplicativos, ferramentas, pesquisas e tecnologias, coletados por meio de todos os canais de contato (inclusive pessoais e telefônicos), plataformas tecnológicas e dispositivos, disponibilizados pelo CPQD ou não, através dos quais nos relacionamos ou prestamos serviços.

Nossa política de privacidade em relação aos seus dados tem o objetivo de proporcionar a você a melhor experiência de uso e de relacionamento com o CPQD, cuidando sempre para que sua privacidade seja protegida da melhor forma possível.

Redigimos esta política para que você possa conhecer a forma como coletamos e utilizamos os seus dados.

Sempre que você acessar ou usufruir de nossos serviços, conteúdos, sistemas, aplicativos, ferramentas, pesquisas e tecnologias, de forma gratuita ou não, entenderemos que você está ciente e de acordo com os termos da nossa política de privacidade. Caso discorde, por favor, não dê continuidade à utilização.

Qualquer dúvida ou sugestão de melhoria em relação à nossa política de privacidade, fale com a gente por meio do formulário de contato disponível em nosso site.

Coleta de dados

Coletamos suas informações de diversas formas e por diferentes mecanismos. Por exemplo, dados de identificação pessoal como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, etc. podem ser armazenados e utilizados mediante autorização, concedida no momento em que você preenche nossos formulários para acesso aos nossos conteúdos ou quando fazemos algum contato direto por e-mail ou telefone. Armazenamos também as informações referentes a todas as interações, inclusive quando você nos envia seu currículo, demonstrando interesse em trabalhar ou estagiar com a gente.

Quando você navega em nosso site e em nossas páginas web, capturamos suas informações de navegação – por meio de cookies inseridos no seu navegador e ferramentas de análise como as do Google Analytics – para identificar seu comportamento de acesso, retornos ao site, endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos baixados, entre outras.

Informações também são coletadas quando você utiliza nossos serviços, sistemas, aplicativos, ferramentas e tecnologias, sejam elas para o próprio provimento do serviço como os dados dos cadastros e dos bancos de dados dos serviços ou para análise do seu perfil e das características de utilização para promovermos a evolução das nossas soluções.

As redes sociais e suas diversas plataformas também são canais de coleta de informações. Obtemos seus dados disponibilizados nesses ambientes e providos pelas respectivas plataformas como informações sobre anúncios, clicks realizados, visitas registradas, assuntos de seu interesse, demografia, entre outras.

Utilização de dados

Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços e para a melhoria das nossas soluções, e prezamos muito a sua privacidade. Por isso, os dados e as informações sobre você são de uso restrito e tratados com muito cuidado. Nossa intenção é que você possa utilizar nossas soluções  de acordo com seus gostos e interesses, de forma completa e irrestrita Seus dados podem ser utilizados para criarmos novos conteúdos, serviços, aplicativos, sistemas, tecnologias e funcionalidades.

Seus dados também poderão ser combinados com outros coletados em diferentes canais e momentos, inclusive de outras pessoas que compartilhem das mesmas características ou tenham algum dado coincidente com os seus.

Utilizaremos os dados para monitorar suas ações nas nossas páginas web que você visitar ou se cadastrar. Esses dados comporão o seu perfil e a partir deles executaremos ações de marketing direcionadas, automáticas ou comandadas.

Alguma outra utilização não explicitada nesta política poderá acontecer, mas sempre será coerente com as utilizações descritas aqui. Caso planejemos o uso dos seus dados para outras finalidades que extrapolam esta expectativa, o faremos somente depois da sua autorização.

Seus dados serão utilizados para ações como: envio de material, informação, newsletter, comunicados, etc. por e-mail; pesquisas e estatísticas divulgadas sem expor abertamente nenhuma informação pessoal; estabelecimento de contato pelo pessoal do CPQD; solicitação de informações adicionais para fins de pesquisa ou refinamento do seu perfil; envio de alertas, notificações e atualizações; resposta a solicitações ou questionamentos; comunicação sobre nossas soluções, promoções, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; publicidade; cumprimento de obrigações legais; entre outras.

Acesso aos dados

Seus dados podem ser acessados somente por pessoa devidamente autorizada pelo CPQD. Caso necessário, em atividades desenvolvidas com terceiros, estes, expressamente autorizados pelo CPQD, também terão acesso à informação, bem como estarão obrigados à manutenção de sua confidencialidade. Em nenhuma circunstância, seus dados pessoais poderão ser divulgados publicamente.

Envidaremos todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Seus dados e informações serão mantidos somente até quando for pertinente para as finalidades aqui descritas ou por períodos predeterminados por lei.

Sua privacidade é muito importante e faremos tudo que estiver a nosso alcance para protegê-la, mas não podemos garantir que todos os dados e informações sobre você estejam livres de acessos não autorizados, especialmente se houver compartilhamento indevido de eventuais credenciais necessárias para acessar nossos serviços, aplicativos, sistemas, plataformas, etc. Você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro, sendo vedado o compartilhamento desta com terceiros.

Compartilhamento de dados

Ao compartilhar nossos conteúdos nas redes sociais, a partir dos ícones disponíveis em nossas páginas, você publicará na rede selecionada por meio do seu próprio perfil. O CPQD não tem acesso aos seus dados de login e senha dessas redes e não publicará nada em seu nome sem que você realize essa ação. O mesmo vale para as ações com a opção Pagamento Social.

Desenvolvemos em conjunto com outras organizações muitas atividades, incluindo fornecedores, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, on-line e off-line, além de utilizarmos várias ferramentas de divulgação e análises. Para tanto, precisamos compartilhar suas informações, mas o fazemos sempre que possível de forma anônima. Entendemos que, ao aceitar os termos desta política, você também autoriza esse compartilhamento.

O compartilhamento de Dados Pessoais pode incluir transferência de Dados Pessoais para outros países. Caso o CPQD realize a transferência internacional dos Dados Pessoais, garantiremos que o país que receberá os Dados Pessoais possua nível adequado de proteção de Dados Pessoais conforme determinações da ANPD.

Dados e informações fornecidas a nossos clientes

Nossos clientes, por meio dos nossos serviços, tecnologias, ferramentas, aplicativos, pesquisas e sistemas, utilizam e gerenciam dados e informações de pessoas e organizações com quem mantém relacionamento como empregados, clientes, usuários, etc.

O CPQD não tem controle sobre esses dados. Eles pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas próprias políticas de privacidade. É deles a responsabilidade de coletar, gerenciar e processar as informações.

Alteração/exclusão de informações pessoais

Seus dados serão excluídos de nossos bancos quando você solicitar, a menos que haja qualquer outra razão para o contrário, como uma obrigação legal ou a necessidade de preservação para a garantia de direitos do CPQD.

Para alterar ou excluir seus dados do nosso banco de dados, basta enviar a sua solicitação por meio do formulário de contato disponível em nosso site.

É importante você saber que ao fornecer qualquer dado por meio dos canais de coleta já mencionados, ficará caracterizada a sua reinserção autorizada em nossos bancos de dados. Portanto, caso deseje cancelar, uma nova requisição deve ser feita.

Cookies e beacons

Nas várias plataformas tecnológicas de relacionamento digital podemos utilizar ferramentas como cookies, beacons, pixel tags, etc. Essas ferramentas são pequenos pedaços de código colocados nos conteúdos e nos navegadores web que você utiliza para acessar nossas páginas e sistemas, nos e-mails que enviamos e em outros mecanismos de interação digital. Elas monitoram o comportamento e coletam dados como o número de vezes que uma página é visitada, a abertura de um e-mail, os conteúdos visitados, entre outros.

Ferramental de gestão, análise e publicidade

Utilizamos plataformas digitais e serviços de terceiros e de parceiros que podem colocar cookies em seu navegador quando você interage digitalmente por meio deles com a gente. Eles podem aplicar seus próprios cookies, beacons e outras tecnologias para rastrear e coletar informações sobre você e suas atividades on-line em diferentes sites, sistemas, dispositivos e aplicativos. Essas plataformas e recursos tecnológicos nos permitem gerenciar nossos conteúdos, páginas, publicações, aplicativos, sistemas, etc. e fazer nossa publicidade. Permitem também a esses fornecedores direcionar ações de marketing com base em seus interesses e histórico de navegação anterior.

Nós, assim como todas as organizações que têm utilização semelhante, não temos nenhum controle sobre a aplicação desses recursos. Recomendamos fortemente que você conheça as políticas desses fornecedores. Google Analytics, Google Adwords, WordPress, RD Station são exemplos de plataformas que utilizamos.

Ao navegar nas diversas plataformas web, em páginas nossas ou de outros, é importante você saber que redes de anúncios de terceiros podem coletar automaticamente dados sobre você, como seu endereço IP, seu provedor de serviços de Internet e seu navegador. Elas fazem isso usando cookies, beacons ou outras tecnologias.

Vale lembrar que os avanços e as inovações tecnológicas permitem constantes melhorias na experiência das relações humanas e digitais, como é o caso dos assistentes virtuais, da aplicação de inteligência artificial, das atividades de remarketing, etc. Utilizaremos também esses recursos desde que suas aplicações estejam coerentes com os termos desta política.

Nossos conteúdos podem fazer referência e conter links para conteúdos de terceiros. Esses destinos são mantidos por seus proprietários de forma totalmente independente e podem coletar informações sobre você. Nós não temos qualquer controle sobre isso e não podemos assumir qualquer responsabilidade sobre a política deles.

Nossas páginas e publicações, nas diversas plataformas digitais, podem eventualmente ter espaço para que você publique comentários e conteúdos. Fique atento para o fato de que esses espaços são públicos e estão presentes em plataformas que normalmente são de terceiros. Suas publicações poderão ser lidas, coletadas e utilizadas por outras pessoas e organizações.

Direitos sobre os conteúdos

Todos os conteúdos que publicamos, incluindo, mas sem se limitar a, textos, vídeos, formatos, ilustrações, animações, gráficos, fotografias, marcas, patentes, fontes, grafismo, esquemas de cores, layout, identidade visual, experiência de navegação, designs, aplicativos, interfaces de aplicativos, softwares, fragmentos de softwares, etc., têm os direitos reservados ao CPQD e/ou são protegidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei de Direitos Autorais (lei 9.610/98) e Lei de Propriedade Industrial (lei 9.279/96).

Sua responsabilidade com as informações de outros

Fique atento ao compartilhar com o CPQD, e com qualquer outra organização, dados dos quais você não seja o titular. Respeite a privacidade das outras pessoas e instituições ou de quem você tem acesso a informações. Se não tem autorização ou tem dúvidas quanto ao consentimento deles, não compartilhe.

Mudanças nesta política

Podemos a qualquer tempo atualizar esta política de privacidade. Recomendamos que você leia periodicamente este texto para manter-se ciente sobre as modificações.

Seus direitos

Como usuário de nossos serviços, conteúdos, sistemas, aplicativos, ferramentas, pesquisas e tecnologias, e em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), constituem-se como seus direitos:

• A confirmação de que realizamos o tratamento de seus Dados Pessoais de acordo com a finalidade e adequação necessárias.
• O acesso aos seus Dados Pessoais.
• A solicitação de correção dos seus Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de seus Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
• A portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor, quando regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e observados os segredos comerciais e industriais do CPQD.
• O acesso à informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
• A eliminação dos seus Dados Pessoais tratados com o seu consentimento;
• A revogação do consentimento (nos casos específicos em que os seus Dados Pessoais são tratados com base no seu consentimento).
• A oposição ao tratamento de seus Dados Pessoais em caso de violação à LGPD

Todas as solicitações relacionadas aos seus direitos podem ser encaminhadas ao e-mail: dpo@cpqd.com.br ou através de preenchimento de formulário de contato disponível em nosso site.

Disponibilidade e falhas

O CPQD não garante  a disponibilidade, a continuidade de funcionamento ou a infalibilidade das páginas, tecnologias, plataformas, sistemas, aplicativos, ferramentas e dispositivos, exceto nos casos em que estejam explicitamente definidos em contrato.

Caso você não queira compartilhar seus dados

Como destacamos no início desta política, caso você não concorde com ela, por favor, não continue acessando ou usufruindo de nossos serviços, conteúdos, sistemas, aplicativos, ferramentas e tecnologias.

Você sempre escolhe se quer ou não compartilhar seus dados. Observe que você pode desabilitar cookies antes da navegação, realizar a navegação anônima ou ainda optar por não receber e-mail solicitando opt-out. Mas fique atento para o fato de que, ao não compartilhar, os acessos e os serviços poderão não funcionar adequadamente ou até mesmo ficar inacessíveis.

Contato

Caso você tenha dúvidas ou necessite de mais informações, poderá solicitá-las através de preenchimento de formulário de contato disponível em nosso site.

Encarregado de tratamento de dados pessoais CPQD: Fábio C. S. Eiras | dpo@cpqd.com.br