Política de Privacidad
En CPQD, estamos todos comprometidos a mantener la privacidad de sus datos personales y de uso de nuestros servicios, contenidos, sistemas, aplicaciones, herramientas y tecnologías, recolectados por medio de todos los canales de contacto (incluyendo personales y telefónicos), plataformas tecnológicas y dispositivos, puestos a disposición por CPQD o no, a través de los cuales nos relacionamos o prestamos servicios.
Nuestra política de privacidad sobre sus datos tiene el objetivo de proporcionarle la mejor experiencia de uso y de relación con CPQD, cuidando siempre para que su privacidad sea protegida de la mejor forma posible.
Hemos redactado esta política para que usted pueda conocer cómo recolectamos y usamos sus datos.
Siempre que acceda o disfrute de nuestros servicios, contenidos, sistemas, aplicaciones, herramientas y tecnologías, de forma gratuita o no, entenderemos que usted está al corriente y de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, no continúe su uso.
Cualquier duda o sugerencia de mejora sobre dicha política de privacidad, háganosla llegar a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.
Recolección de datos
Recolectamos sus informaciones de diversas formas y por diferentes mecanismos. Por ejemplo, datos de identificación personal, como nombre, teléfono, e-mail, empresa y cargo, pueden ser capturados cuando usted rellena nuestros formularios para acceder a nuestros contenidos o cuando hacemos algún contacto directo por e-mail o teléfono. Almacenamos las informaciones referentes a todas las interacciones, incluso cuando usted nos envía su currículum, demostrando interés en trabajar o hacer pasantía con nosotros.
Cuando usted navega en nuestro sitio y en nuestras páginas Web, capturamos sus informaciones de navegación – a través de cookies insertadas en su navegador y herramientas de análisis como las de Google Analytics – para identificar su comportamiento de acceso, retornos al sitio, dirección IP, localización geográfica, tipo de navegador, duración de la visita, páginas visitadas, contenidos descargados, entre otras.
La información también se recolecta cuando se utilizan nuestros servicios, sistemas, aplicaciones, herramientas y tecnologías, ya sean para el propio suministro del servicio (como datos de registros y de bases de datos de los servicios) o para analizar su perfil y características de uso para promover la evolución de nuestras soluciones.
Las redes sociales y sus diversas plataformas también son canales de recolección de informaciones. Obtenemos sus datos disponibles en estos ambientes y suministrados por las respectivas plataformas, como información sobre anuncios, clics realizados, visitas registradas, asuntos de su interés, demografía, entre otras.
Utilización de datos
Todos los datos que recolectamos son utilizados tanto para la prestación de nuestros servicios como para la mejora de nuestras soluciones y apreciamos mucho su privacidad. Por lo tanto, sus datos e informaciones son de uso restringido y tratados con sumo cuidado. Nuestra intención es que usted pueda utilizar nuestras soluciones de forma completa y siempre mejor, de acuerdo a sus gustos e intereses. Sus datos se pueden utilizar para crear nuevos contenidos, servicios, aplicaciones, sistemas, tecnologías y funciones.
Sus datos también podrán ser combinados con otros recolectados en diferentes canales y momentos, incluso de otras personas que compartan las mismas características o tengan algún dato coincidente con los suyos.
Usaremos los datos para monitorear sus acciones en nuestras páginas Web que usted visite o se registre. Estos datos compondrán su perfil y a partir de ellos, ejecutaremos acciones de marketing dirigidas, automáticas o comandadas.
Cualquier otro uso no explicitado en esta política puede ocurrir, pero siempre será coherente con los usos descritos aquí. Si planeamos el uso de sus datos para otros fines que superen esta expectativa, lo haremos solamente después de su autorización.
Sus datos serán usados para acciones como: envío de material, información, boletín de noticias (newsletter), comunicados etc., por e-mail, investigaciones y estadísticas divulgadas sin exponer abiertamente ninguna información personal, establecimiento de contacto por el personal de CPQD, solicitud de información adicional para la búsqueda o refinamiento de su perfil, envío de alertas, notificaciones y actualizaciones, respuesta a solicitudes o cuestionamientos, comunicación sobre nuestras soluciones, promociones, eventos y otros asuntos que usted pueda tener interés, además de publicidad y cumplimiento de obligaciones legales.
Acceso a los datos
Sus datos sólo pueden ser accedidos por el personal debidamente autorizado de CPQD. En caso necesario, en actividades desarrolladas con socios, éstos, expresamente autorizados por CPQD, también tendrán acceso a la información. En ninguna circunstancia sus datos personales podrán ser divulgados públicamente.
Nosotros haremos todos los esfuerzos razonables de mercado para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de sus datos. Sus datos e información se mantendrán solamente hasta que sea pertinente para los fines descritos aquí o por períodos predeterminados por ley.
Su privacidad es muy importante y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para protegerla, pero no podemos garantizar que la totalidad de datos e informaciones sobre usted esté libre de accesos no autorizados, especialmente si hay un intercambio indebido de eventuales credenciales necesarias para acceder a nuestros servicios, aplicaciones, sistemas, plataformas, etc. Usted es el único responsable de mantener su contraseña de acceso en un lugar seguro y está prohibido compartirla con terceros.
Compartir datos
Al compartir nuestros contenidos en las redes sociales, a partir de los iconos disponibles en nuestras páginas, usted publicará en la red seleccionada por medio de su propio perfil. CPQD no tiene acceso a sus datos de login y contraseña de dichas redes, tampoco publicará nada en su nombre sin que usted realice esa acción. Lo mismo vale para las acciones con la opción Pago social.
En conjunto con otras organizaciones, incluyendo proveedores, anunciantes, patrocinadores y socios comerciales (en línea y fuera de línea), desarrollamos muchas actividades y usamos varias herramientas de divulgación y análisis. Para ello, necesitamos compartir su información, pero lo hacemos de forma anónima siempre que sea posible. Entendemos que, al aceptar los términos de esta política, usted también autoriza a compartir.
Datos e información suministrados a nuestros clientes
Nuestros clientes, por medio de nuestros servicios, tecnologías, herramientas, aplicaciones y sistemas, usan y gestionan datos e información tanto de personas como de organizaciones con quienes mantienen relaciones (empleados, clientes, usuarios, etc.).
CPQD no tiene control sobre estos datos. Tales datos pertenecen a los clientes, que los usan, divulgan y protegen de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Es de ellos la responsabilidad de recolectar, gestionar y procesar la información.
Modificación/eliminación de informaciones personales
Sus datos serán eliminados de nuestras bases cuando usted lo solicite, a menos que haya cualquier otra razón contraria, como una obligación legal o la necesidad de preservación para la garantía de derechos del CPQD.
Para modificar o eliminar su información de nuestra base de datos, simplemente envíe su solicitud por medio del formulario de contacto disponible en nuestro sitio.
Es importante que usted sepa que al proporcionar cualquier dato a través de los canales de recolección ya mencionados, quedará caracterizada su reinserción autorizada en nuestras bases de datos. Por lo tanto, si desea anularla, debe hacer una nueva solicitud.
Cookies y beacons
En las diversas plataformas tecnológicas de relación digital podemos utilizar herramientas como cookies, beacons, pixel tags, etc. Estas herramientas son pequeños pedazos de código colocados en los contenidos y en los navegadores Web que usted utiliza para acceder a nuestras páginas y sistemas, en los e-mails que enviamos y en otros mecanismos de interacción digital. Dichas herramientas supervisan el comportamiento y recopilan datos como el número de veces que se visita una página, la apertura de un e-mail, los contenidos visitados, entre otros.
Herramientas de gestión, análisis y publicidad
Además de plataformas digitales, utilizamos servicios de terceros y de socios que pueden colocar cookies en su navegador cuando usted interactúa digitalmente a través de ellos con nosotros. Ellos pueden aplicar sus propios cookies, beacons y otras tecnologías para rastrear y recopilar información sobre su persona y sus actividades en línea en diferentes sitios, sistemas, dispositivos y aplicaciones. Estas plataformas y recursos tecnológicos permiten gestionar nuestros contenidos, páginas, publicaciones, aplicaciones y sistemas, así como hacer nuestra publicidad. También permiten a estos proveedores dirigir acciones de marketing basadas en sus intereses e historial de navegación anterior.
Nosotros, al igual que todas las organizaciones que tienen un uso similar, no tenemos ningún control sobre la aplicación de estos recursos. Recomendamos fuertemente que conozca las políticas de estos proveedores. Google Analytics, Google Adwords, WordPress, RD Station son ejemplos de plataformas que utilizamos.
Al navegar por las diversas plataformas Web, en nuestras páginas o de otros, es importante que sepa qué redes de anuncios de terceros pueden recolectar automáticamente datos sobre usted, como su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet y su navegador. Ellas lo hacen usando cookies, beacons u otras tecnologías.
Es importante recordar que los avances y las innovaciones tecnológicas permiten constantes mejoras en la experiencia de las relaciones humanas y digitales, como es el caso de los asistentes virtuales, la aplicación de inteligencia artificial, las actividades de remarketing, etc. También utilizaremos estos recursos, siempre y cuando sus aplicaciones sean coherentes con los términos de esta política.
Nuestros contenidos pueden hacer referencia y contener enlaces a contenidos de terceros. Estos destinos son mantenidos por sus propietarios de forma totalmente independiente y pueden recolectar información sobre usted. No tenemos ningún control sobre esto y no podemos asumir ninguna responsabilidad sobre la política que aplican.
Nuestras páginas y publicaciones, en las diversas plataformas digitales, eventualmente pueden tener espacio para que usted publique comentarios y contenidos. Manténgase atento al hecho de que estos espacios son públicos y están presentes en plataformas que por lo general son de terceros. Sus publicaciones podrán ser leídas, recolectadas y utilizadas por otras personas y organizaciones.
Derechos sobre los contenidos
Todos los contenidos que publicamos, incluyendo (pero sin limitarse a) textos, videos, formatos, ilustraciones, animaciones, gráficos, fotografías, marcas, patentes, fuentes, grafismo, esquemas de colores, layout, identidad visual, experiencia de navegación, designs, aplicaciones, interfaces de aplicaciones, software y fragmentos de software, tienen los derechos reservados a CPQD y/o son protegidos por la legislación brasileña, en especial por la Ley de Derechos de Autor (ley 9.610/98) y por la Ley de Propiedad Industrial (ley 9.279/96).
Su responsabilidad con la información de otros
Manténgase atento al compartir, con CPQD y con cualquier otra organización, datos de los cuales usted no sea el titular. Respete la privacidad de otras personas e instituciones o de quienes usted tiene acceso a la información. Si no tiene autorización o tiene dudas sobre el respectivo consentimiento, no comparta.
Cambios en esta política
En cualquier momento podemos actualizar esta política de privacidad. Recomendamos que lea periódicamente este texto para mantenerse al corriente de las modificaciones.
Disponibilidad y fallas
CPQD no puede garantizar la disponibilidad, la continuidad de funcionamiento o la infalibilidad de las páginas, tecnologías, plataformas, sistemas, aplicaciones, herramientas y dispositivos, excepto en los casos donde estén explícitamente definidos en contrato.
Si no desea compartir sus datos
Como destacamos al inicio de esta política, si usted no está de acuerdo con ella, por favor no siga accediendo o disfrutando de nuestros servicios, contenidos, sistemas, aplicaciones, herramientas y tecnologías.
Usted siempre elige si quiere o no compartir sus datos. Tenga en cuenta que puede deshabilitar cookies antes de la navegación, realizar la navegación anónima o aún optar por no recibir e-mail solicitando opt-out. Pero también tenga presente el hecho de que, al no compartir, algunos accesos y servicios quizás no funcionen adecuadamente o incluso puedan quedarse inaccesibles.
