Biometria de Voz
Segurança na autenticação de clientes e otimização em sua experiência.
Biometria de Voz
A Biometria de Voz permite confirmar a identidade de uma pessoa por meio das características de sua voz e é muito mais rápido do que uma confirmação tradicional. Podendo substituir de forma inteligente os métodos tradicionais de autenticação (cartões, senhas, impressão digital, etc) no controle de acesso de segurança, verificação de usuário para transações digitais ou para a prevenção e a detecção de fraudes.
Acrescente valor ao relacionamento com o cliente
Proporciona uma rápida resolução de problemas, por meio de um processo totalmente automatizado.
Evita que os atendentes tenham acesso a informações pessoais dos clientes.
Automatiza pelo menos 40% do tempo de uma chamada.
Permite a realocação dos agentes de atendimento para atividades de maior complexidade.
Garante uma diminuição imediata dos custos da sua empresa.
Identificação de padrões e abordagens frequentes utilizadas por golpistas.
Experiência personalizada e otimizada, a partir do reconhecimento da impressão vocal.
Controla o acesso a locais nos quais apenas equipes autorizadas podem entrar, como cofres e centros de processamento de dados.
Automatização do processo, deixando de demandar o uso de PINs e/ou senhas alfanuméricas – que são trocadas por uma mensagem-chave.
Autentica uma pessoa considerando as características únicas de sua voz de maneira ágil e descomplicada, além do alto nível de segurança.
